Datenschutz

1. Diese Datenschutzrichtlinie (im Folgenden „Richtlinie“) regelt die Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten zwischen der Einzelunternehmerin Damirbekova Diana Damirbekovna, Steueridentifikationsnummer 10711199100333, Sitz: Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Bezirk Leninskiy, M. Ryskulova-Straße 71 (im Folgenden „Unternehmen“), und dem Nutzer der Website https://urbanhotelethno.com/ (im Folgenden „Nutzer“).

2. Als „Nutzer“ gilt eine geschäftsfähige natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat und die Dienstleistungen des Unternehmens bestellen, einen Kommentar hinterlassen, sich auf der Website registrieren oder andere durch die Funktionalität der Internetressource des Unternehmens vorgesehene Handlungen vornehmen möchte.

3. Als „Website“ oder „Internetressource des Unternehmens“ gilt die Website https://urbanhotelethno.com/ einschließlich aller dem Unternehmen gehörenden Ebenen der Domainnamen.

4. Als „personenbezogene Daten“ gelten sämtliche Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person (Bürger) beziehen.

5. Als „Verarbeitung personenbezogener Daten“ gilt jeder Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, der bzw. die unter Einsatz automatisierter Verfahren oder ohne deren Einsatz durchgeführt wird. Dazu gehören insbesondere: Erhebung, Empfang, Aufzeichnung, Systematisierung, Sammlung, Speicherung, Präzisierung (Aktualisierung, Änderung), Abruf, Nutzung, Übermittlung (Verbreitung, Bereitstellung, Zugriff), Anonymisierung, Sperrung, Löschung und Vernichtung personenbezogener Daten.

6. Diese Richtlinie legt die Verfahren für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer der Website https://urbanhotelethno.com/ (im Folgenden „Website“), die Bedingungen und Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechte der Nutzer und die Pflichten des Unternehmens sowie Informationen über die zum Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten getroffenen Maßnahmen fest.

7. Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die das Unternehmen von den Nutzern erhält.

8. Der Nutzer stimmt dieser Richtlinie zu, indem er seinen Namen, seine Telefonnummer und, soweit erforderlich, seine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld auf der Website eingibt, um eine Anfrage für eine Beratung, eine Reservierung, eine Bestellung oder eine andere durch die Funktionalität der Website vorgesehene Handlung zu senden, und anschließend auf die Schaltfläche „Senden“, „Beratung anfordern“ oder eine andere entsprechende Schaltfläche klickt.

9. Falls der Nutzer mit den Bedingungen dieser Richtlinie nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung der Website unverzüglich einstellen.

10. Bei der Nutzung der Funktionen der Website kann der Nutzer dem Unternehmen folgende personenbezogene Daten zur Verfügung stellen (die Liste und Arten der personenbezogenen Daten hängen von den konkret vom Nutzer verwendeten Funktionen der Internetressource ab): Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Identifikationsdaten des Nutzers (User ID).

11. Durch die Bereitstellung seiner personenbezogenen Daten stimmt der Nutzer deren Verarbeitung zu (bis zum Widerruf seiner Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten), einschließlich der Erhebung, Speicherung, Anonymisierung und Übermittlung an Dritte in den in dieser Richtlinie vorgesehenen Fällen durch das Unternehmen zum Zwecke der Bereitstellung von Werbe- und Informationsmaterialien, Dienstleistungen entsprechend den Funktionen der Website sowie zu anderen in Ziffer 8 dieser Richtlinie genannten Zwecken.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten orientiert sich das Unternehmen am Gesetz der Kirgisischen Republik Nr. 58 vom 14. April 2008 „Über Informationen persönlicher Art“ unter Berücksichtigung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (General Data Protection Regulation – GDPR) der Europäischen Union vom 11. April 2016 sowie an anderen Rechtsakten der Kirgisischen Republik und lokalen normativen Rechtsakten.

12. Die vom Nutzer erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten gilt ab dem Tag ihrer Erteilung bis zur Erreichung der Verarbeitungszwecke oder bis zum Widerruf der Einwilligung durch den Nutzer, sofern die geltende Gesetzgebung nichts anderes vorsieht.

13. Der Nutzer kann seine dem Unternehmen erteilte Einwilligung jederzeit gemäß dem in dieser Richtlinie festgelegten Verfahren widerrufen.

14. Möchte der Nutzer seine personenbezogenen Daten berichtigen, wenn diese unvollständig, unrichtig oder nicht mehr aktuell sind, oder seine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, muss er einen offiziellen Antrag mit dem Betreff „Personenbezogene Daten berichtigen“ oder „Verarbeitung personenbezogener Daten einstellen“ an die E-Mail-Adresse urbanhotel104@gmail.com senden. In der E-Mail sind die eigene E-Mail-Adresse und das entsprechende Anliegen anzugeben.

15. Das Unternehmen verwendet die vom Nutzer bereitgestellten Daten zu folgenden Zwecken:

• Registrierung und Identifizierung des Nutzers auf der Website sowie Ermöglichung der vollständigen Nutzung der Website;


• weitere Kommunikation im Zusammenhang mit der Anfrage des Nutzers, einschließlich durch Dritte – Partner des Unternehmens – zur Erfüllung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Anfrage des Nutzers;


• Beratung zu den vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen;


• Erstellung eines Kontos und Bereitstellung des Zugangs zum eigenen Konto auf Partner-Websites;


• Versand von Informationsnachrichten;


• Werbung und Vermarktung von Waren, Arbeiten und Dienstleistungen, unter anderem auf Grundlage der erhaltenen Informationen über die persönlichen Präferenzen und Einstellungen des Nutzers;


• Bewertung und Analyse des Betriebs der Website des Unternehmens;


• Analyse der Wirksamkeit von Werbeschaltungen und Durchführung statistischer Untersuchungen auf Grundlage der vom Nutzer bereitgestellten anonymisierten Informationen;


• Information des Nutzers über Aktionen, Rabatte und Sonderangebote per E-Mail und telefonisch;


• Durchführung von Marktforschungen, auch unter Einbeziehung Dritter als Auftragnehmer, Dienstleister oder Berater;


• Kommunikation mit Partnerbanken hinsichtlich der Gewährung von Krediten an den Nutzer und/oder der Abstimmung von Kreditbedingungen.

16. Das Unternehmen überprüft die vom Nutzer bereitgestellten oder angegebenen Daten nicht. Daher geht das Unternehmen davon aus, dass der Nutzer bei der Bereitstellung personenbezogener Daten:

• geschäftsfähig ist. Ist die Person, die die Website nutzt, geschäftsunfähig, wird die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch ihren gesetzlichen Vertreter erteilt;


• wahrheitsgemäße Angaben über sich selbst (oder über die von ihm vertretene geschäftsunfähige Person) macht;


• die bereitgestellten personenbezogenen Daten selbstständig aktuell hält;


• sich darüber bewusst ist, dass vom Nutzer auf der Website veröffentlichte Informationen für andere Personen zugänglich werden und von diesen Nutzern in den in dieser Richtlinie vorgesehenen Fällen kopiert oder verbreitet werden können.

17. Das Unternehmen verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage folgender Grundsätze:

• Rechtmäßigkeit;


• Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten auf die Erreichung bestimmter, im Voraus festgelegter und rechtmäßiger Zwecke;


• Vermeidung einer Verarbeitung personenbezogener Daten, die mit den Zwecken der Erhebung und/oder Speicherung der vom Nutzer erhaltenen Daten nicht vereinbar ist;


• Übereinstimmung des Inhalts und Umfangs der verarbeiteten personenbezogenen Daten mit den Zwecken ihrer Verarbeitung;


• Vermeidung der Verarbeitung von Daten, die im Verhältnis zu den Verarbeitungszwecken übermäßig sind;


• Gewährleistung der Richtigkeit, ausreichenden Vollständigkeit und Aktualität personenbezogener Daten im Hinblick auf die Zwecke ihrer Verarbeitung;


• Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten zur Verhinderung ihrer Offenlegung nach Erreichung der Verarbeitungszwecke, Wegfall der Notwendigkeit einer solchen Verarbeitung oder Eingang einer Forderung des Nutzers auf Vernichtung der personenbezogenen Daten bzw. eines Antrags auf Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

18. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ergreift das Unternehmen die erforderlichen und ausreichenden organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unrechtmäßigem Zugriff sowie vor sonstigen unrechtmäßigen Handlungen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.

19. Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer durch das Unternehmen erfolgt unter Berücksichtigung der folgenden Bestimmungen:

20. Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt unter Verwendung von Datenbanken auf dem Gebiet der Kirgisischen Republik.

21. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt sowohl unter Verwendung automatisierter Verfahren als auch ohne deren Verwendung.

22. Das Unternehmen verpflichtet sich, die vom Nutzer erhaltenen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, außer in den in dieser Richtlinie ausdrücklich vorgesehenen Fällen.

23. Die Übermittlung personenbezogener Daten der Nutzer an Dritte – Partner des Unternehmens – erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage der Einwilligung der Nutzer zum Zwecke der Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber den Nutzern.

24. Das Unternehmen und, soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten der Nutzer an Dritte – Partner des Unternehmens – erforderlich ist, diese Dritten verpflichten sich, die personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln, sie ohne Einwilligung des Nutzers weder offenzulegen noch zu verbreiten, sofern die geltende Gesetzgebung und/oder diese Richtlinie nichts anderes vorsieht.

25. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden auf elektronischen Datenträgern gespeichert und können zur Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber den Nutzern nach Extraktion der personenbezogenen Daten auch auf physischen Datenträgern gespeichert werden.

26. Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt für den Zeitraum, der objektiv zur Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber den Nutzern erforderlich ist, und endet mit dem Eintritt des jeweils früher eintretenden Ereignisses:

• bis zur Löschung der personenbezogenen Daten durch den Nutzer über seinen persönlichen Account;


• bis zur Vernichtung der personenbezogenen Daten durch das Unternehmen nach Eingang einer Forderung des Nutzers auf Vernichtung der personenbezogenen Daten oder Widerruf der Einwilligung zu deren Verarbeitung;


• bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer der Einwilligung des Nutzers.

27. Das Unternehmen ist berechtigt, personenbezogene Daten des Nutzers nach Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer in anonymisierter Form für die in Ziffer 8.7 dieser Richtlinie genannten Zwecke zu speichern, sofern keine Forderung auf Vernichtung der Daten oder kein Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung der Daten eingegangen ist.

28. Soweit in den ausdrücklich in dieser Richtlinie vorgesehenen Fällen eine Übermittlung personenbezogener Daten der Nutzer an Dritte – Partner des Unternehmens – erforderlich ist, erfolgt diese Übermittlung unter Einhaltung der folgenden Bedingungen:

29. Der Dritte – Partner des Unternehmens – gewährleistet die Vertraulichkeit personenbezogener Daten während ihrer Verarbeitung und Nutzung und verpflichtet sich, die Daten weder anderen Personen offenzulegen noch personenbezogene Daten der Nutzer ohne deren Einwilligung zu verbreiten.

Der Dritte – Partner des Unternehmens – gewährleistet insbesondere die Einhaltung folgender Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten bei deren Verarbeitung:

• Einsatz von Informationsschutzmaßnahmen;


• Erkennung und Protokollierung unbefugter Zugriffe auf personenbezogene Daten sowie Ergreifung von Maßnahmen zur Wiederherstellung personenbezogener Daten;


• Beschränkung des Zugangs zu personenbezogenen Daten;


• Überwachung und Bewertung der Wirksamkeit der angewandten Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit personenbezogener Daten sowie anderer gesetzlich vorgesehener Maßnahmen;


• dem Dritten – Partner des Unternehmens – ist es untersagt, personenbezogene Daten der Nutzer zu übermitteln oder zu verbreiten.

30. Keine Verletzung der in dieser Richtlinie vorgesehenen Verpflichtungen stellt die Übermittlung von Informationen gemäß begründeten und anwendbaren Anforderungen der Gesetzgebung der Kirgisischen Republik dar.

Ebenfalls keine Verletzung stellt die Bereitstellung von Informationen durch das Unternehmen an Partner dar, die auf Grundlage eines mit dem Unternehmen geschlossenen Vertrages (Vereinbarung) handeln, soweit dies zur Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber dem Nutzer erforderlich ist.

Ebenso stellt die Übermittlung anonymisierter Daten über den Nutzer durch das Unternehmen an Dritte keine Verletzung dar, wenn dies der Bewertung und Analyse des Betriebs der Website des Unternehmens, der Bereitstellung personalisierter Empfehlungen, der Anzeige von Werbung auf Grundlage der persönlichen Präferenzen und Einstellungen des Nutzers sowie der Durchführung von Marketing-, Analyse- und/oder statistischen Untersuchungen dient.

31. Das Unternehmen ist berechtigt, die Technologie der „Cookies“ zu verwenden. Cookies sind Daten, die während der Nutzung der Website mittels der auf dem Gerät des Nutzers installierten Software automatisch an das Unternehmen übermittelt werden, darunter die IP-Adresse, der geografische Standort, Informationen über den Browser und die Art des Betriebssystems des Geräts des Nutzers, technische Merkmale der vom Nutzer verwendeten Hard- und Software sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Website.

32. Cookies enthalten keine vertraulichen Informationen. Cookies werden verwendet, um die Präferenzen und Einstellungen des Nutzers zu speichern sowie analytische Daten über die Besuche auf der Website zu erfassen.

Die Nutzung der Website bedeutet, dass der Nutzer der Verwendung aller Cookies und analytischen Daten über die Besuche auf der Website sowie deren Übermittlung an Dritte zustimmt.

33. Das Unternehmen erhält Informationen über die IP-Adresse des Nutzers sowie darüber, von welcher Internetseite der Nutzer über einen Link auf die Website gelangt ist. Diese Informationen werden nicht zur Feststellung der Identität des Besuchers verwendet.

34. Der Nutzer hat das Recht, vom Unternehmen Informationen über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu erhalten. Das Unternehmen ermöglicht dem Nutzer oder seinem Vertreter unentgeltlich die Einsichtnahme in die den Nutzer betreffenden personenbezogenen Daten.

35. Werden unvollständige, unrichtige oder nicht mehr aktuelle Angaben festgestellt, nimmt das Unternehmen auf Grundlage der vom Nutzer bereitgestellten Informationen innerhalb von höchstens 7 (sieben) Arbeitstagen die erforderlichen Änderungen an den personenbezogenen Daten des Nutzers vor und informiert den Nutzer über die vorgenommenen Änderungen.

36. Legt der Nutzer oder sein Vertreter dem Unternehmen einen Nachweis dafür vor, dass seine personenbezogenen Daten rechtswidrig erlangt oder verarbeitet wurden oder dass Handlungen im Zusammenhang mit seinen personenbezogenen Daten nicht den Zwecken der Verarbeitung entsprechen, verpflichtet sich das Unternehmen, diese personenbezogenen Daten innerhalb von höchstens 7 (sieben) Arbeitstagen zu vernichten und den Nutzer über die getroffenen Maßnahmen zu informieren.

37. Das Unternehmen verpflichtet sich, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers einzustellen oder sicherzustellen, dass ein Dritter – Partner des Unternehmens – die Verarbeitung einstellt, wenn:

• eine rechtswidrige Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers festgestellt wird oder der Nutzer seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widerruft;


• vom Nutzer eine Forderung auf Vernichtung der personenbezogenen Daten eingeht;


• der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten erreicht wurde.

Beim Eintritt der in diesem Abschnitt genannten Fälle stellt das Unternehmen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ein und gewährleistet deren Vernichtung innerhalb von höchstens 30 (dreißig) Tagen, sofern gesetzlich keine andere Frist festgelegt ist.

38. Ist eine Vernichtung der personenbezogenen Daten des Nutzers innerhalb der genannten Frist nicht möglich, sperrt das Unternehmen die personenbezogenen Daten des Nutzers und gewährleistet deren Vernichtung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist, jedoch spätestens innerhalb von 6 (sechs) Monaten.

39. Das Unternehmen bestimmt selbstständig die Liste der Dritten – Partner des Unternehmens – und macht diese den Nutzern auf jede verfügbare Weise zugänglich, unter anderem durch Veröffentlichung auf der Website.

40. Das Unternehmen ist berechtigt, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuelle Fassung der Richtlinie wird auf der Website veröffentlicht.

41. Die weitere Nutzung der Website oder ihrer Dienste nach Veröffentlichung einer neuen Fassung der Richtlinie bedeutet, dass der Nutzer die Richtlinie und ihre Bedingungen akzeptiert.

42. Falls der Nutzer mit den Bedingungen der Richtlinie nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung der Website und ihrer Dienste unverzüglich einstellen.

43. Alle Fragen zu dieser Richtlinie und/oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind an folgende E-Mail-Adresse des Unternehmens zu richten: urbanhotel104@gmail.com.

Einzelunternehmerin Damirbekova Diana Damirbekovna (Urban Hotel Ethno)

Steueridentifikationsnummer (TIN): 10711199100333

OKPO: 32032042

Rechtlicher Sitz: 720011, Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Bezirk Leninskiy, M. Ryskulova-Straße 71

Tatsächliche Anschrift: 720000, Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Gorky-Straße 104.

      ÖFFENTLICHER VERTRAG ÜBER DIE ENTGELTLICHE ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

Einzelunternehmerin Damirbekova Diana Damirbekovna – URBAN ETHNO HOTEL**, nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt, vertreten durch die Generaldirektorin Damirbekova Diana Damirbekovna, handelnd auf Grundlage der Bescheinigung Nr. 002-2023-169-2386 vom 18.08.2023, schließt den vorliegenden öffentlichen Vertrag über die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen (nachfolgend „Vertrag“) mit jeder natürlichen Person, nachfolgend „Auftraggeber“ genannt.

Der vorliegende Vertrag stellt eine Vereinbarung über die entgeltliche Erbringung von Hoteldienstleistungen durch den Auftragnehmer über die Website https://urbanhotelethno.com/ dar, die im Wege eines öffentlichen Angebots geschlossen wird und das Verfahren zur Erbringung dieser Dienstleistungen sowie die Pflichten der Parteien regelt.

Der Text dieses Vertrags wird vom Auftragnehmer im Internet auf der Website https://urbanhotelethno.com/ veröffentlicht. Die Parteien schließen diesen Vertrag unter Berufung auf Teil 2 des Artikels 398 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik wie folgt:

1. Gegenstand des Vertrags

1.1. Gemäß diesem Vertrag verpflichtet sich der Auftragnehmer, Hoteldienstleistungen vorbehaltlich der Verfügbarkeit freier Zimmer im Hotel zu erbringen, und der Auftraggeber verpflichtet sich, diese Hoteldienstleistungen anzunehmen und zu bezahlen.

1.2. Die Buchung der Dienstleistungen erfolgt über die Website des Auftragnehmers: https://urbanhotelethno.com/.

1.3. In diesem Vertrag werden folgende Begriffe und Abkürzungen verwendet:

1.3.1. Website – die im Internet unter https://urbanhotelethno.com/ verfügbare Website.

1.3.2. Persönlicher Bereich – eine Gesamtheit geschützter Seiten der Website, die infolge der Registrierung des Auftraggebers erstellt wurden und nach Eingabe seiner Authentifizierungsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) in die dafür vorgesehenen Felder auf der Website zugänglich sind.

1.3.3. Rechnung – Rechnung, Steuerrechnung, Rechnung über die Preisvereinbarung oder ein anderes vergleichbares Dokument, in dem die Kosten der Dienstleistungen und gegebenenfalls das Zahlungsverfahren festgelegt werden.

Alle in diesem Vertrag verwendeten Begriffe und Definitionen gelten je nach Kontext gleichermaßen für den Singular und den Plural.

1.3.4. Der Auftraggeber kann die angegebenen und bezahlten Dienstleistungen während des gesamten auf der Website angegebenen Zeitraums vollständig und gemäß den Bedingungen dieses Vertrags in Anspruch nehmen.

1.3.5. Der Auftragnehmer erbringt im Rahmen dieses Vertrags keine individuellen Beratungsleistungen, die nicht mit dem Gegenstand dieses Vertrags zusammenhängen.

2. Verfahren zum Abschluss des Vertrags und zur Bereitstellung des Zugangs

2.1. Dieser Vertrag ist ein öffentlicher Vertrag, nach dem sich der Auftragnehmer verpflichtet, Dienstleistungen gegenüber einem unbestimmten Personenkreis (Auftraggebern) zu erbringen, die diese Dienstleistungen anfordern.

2.2. Die Veröffentlichung des Textes dieses Vertrags auf der Website stellt ein öffentliches Angebot des Auftragnehmers an einen unbestimmten Personenkreis zum Abschluss dieses Vertrags dar (Abs. 1 Art. 386, Abs. 2 Art. 398 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik).

Der Abschluss dieses Vertrags erfolgt durch den Beitritt des Auftraggebers zu diesem Vertrag, d. h. durch die vollständige Annahme (Akzeptanz) der Bedingungen dieses Vertrags durch den Auftraggeber ohne Bedingungen, Ausnahmen oder Vorbehalte (Art. 387 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik).

2.3. Als Annahme (Akzeptanz) der Bedingungen dieses Vertrags durch den Auftraggeber gilt die Zahlung der von ihm bestellten Dienstleistungen gemäß den in diesem Vertrag festgelegten Verfahren und Bedingungen.

Falls der Auftraggeber die bestellten Dienstleistungen unter Verwendung von von der entsprechenden Bank bereitgestellten Kreditmitteln bezahlt, gilt als Annahme (Akzeptanz) der Bedingungen dieses Vertrags der Abschluss des entsprechenden Vertrags zwischen dem Auftraggeber und der Bank zur Bezahlung der Dienstleistungen des Auftragnehmers (Abs. 3 Art. 399 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik).

2.4. Durch die Annahme dieses öffentlichen Angebots gemäß dem in diesem Vertrag festgelegten Verfahren stimmt der Auftraggeber sämtlichen Bedingungen des Vertrags in der vorliegenden Fassung zu und gilt gemäß dem Zivilgesetzbuch der Kirgisischen Republik als Person, die auf Grundlage dieses Vertrags ein Vertragsverhältnis mit dem Auftragnehmer eingegangen ist.

Gemäß Absätzen 2 und 3 des Artikels 395 sowie Absatz 3 des Artikels 399 des Zivilgesetzbuches der Kirgisischen Republik gilt dieser Vertrag als von den Parteien in schriftlicher Form geschlossen.

2.5. Nach Durchführung der in Ziffer 2.4 dieses Vertrags genannten Handlungen stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber die bestellten und vollständig bezahlten Dienstleistungen in vollem Umfang zu den vereinbarten Bedingungen zur Verfügung.

3. Rechte und Pflichten der Parteien3.1. Der Auftragnehmer verpflichtet sich:

3.1.1. Dem Auftraggeber auf der Website https://urbanhotelethno.com/ die erforderlichen Informationen über das Hotel und seine Dienstleistungen sowie Anweisungen zur Erstellung und Bezahlung einer Bestellung bereitzustellen.

3.1.2. Den Auftraggeber an Werktagen von 09:00 bis 18:00 Uhr (freitags und an verkürzten Arbeitstagen gemäß der Gesetzgebung der Kirgisischen Republik bis 17:00 Uhr) in Fragen der Erbringung der Dienstleistungen und/oder der Funktionsweise der Website zu informieren und zu unterstützen.

3.1.3. Fragen zum Support sind vom Auftraggeber an folgende E-Mail-Adresse zu richten: urbanhotel104@gmail.com.

3.1.4. Werden Fehler oder Mängel in der Funktionsweise der Website festgestellt, die vom Auftragnehmer verursacht wurden oder auf dessen Verschulden zurückzuführen sind, diese Fehler oder Mängel aus eigenen Mitteln und auf eigene Kosten zu beheben.

3.1.5. Die vom Auftraggeber gezahlten Geldbeträge in den im Vertrag vorgesehenen Fällen und unter den darin festgelegten Bedingungen zurückzuerstatten.

3.2. Der Auftragnehmer ist berechtigt:

3.2.1. Die Bedingungen dieses Vertrags zu ändern und neue Bedingungen oder Anlagen zu diesem Vertrag ohne vorherige Benachrichtigung des Auftraggebers einzuführen.

3.2.2. Dritte ohne Abstimmung mit dem Auftraggeber zur Erfüllung dieses Vertrags hinzuzuziehen.

3.2.3. Vom Auftraggeber Informationen und Unterlagen anzufordern, die für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag erforderlich sind.

3.2.4. Die Kosten der Dienstleistungen gemäß diesem Vertrag zu ändern und die aktuellen Preise auf der Website zu veröffentlichen.

3.2.5. Den Betrieb der Website vorübergehend einzustellen, um notwendige planmäßige Wartungs-, Präventions- und Reparaturarbeiten an den technischen Ressourcen des Auftragnehmers durchzuführen.

3.2.6. Dritte, die zur Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag hinzugezogen wurden, zu ersetzen.

3.3. Der Auftraggeber verpflichtet sich:

3.3.1. Die Dienstleistungen innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen und zu den vereinbarten Bedingungen sowie gemäß den Rechnungen und/oder den von den Parteien über den Persönlichen Bereich vereinbarten Nachrichten zu bezahlen.

3.3.2. Rechtzeitig vollständige und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen, die für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, einschließlich bei der Registrierung auf der Website.

3.3.3. Die Funktionen der Website und den Zugang ausschließlich für persönliche oder sonstige nichtkommerzielle Zwecke zu nutzen.

3.3.4. Die Vertraulichkeit des Logins und des Passworts für den eigenen Persönlichen Bereich zu gewährleisten und Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

3.3.5. Den Auftragnehmer unverzüglich über Fälle eines unbefugten Zugriffs auf den eigenen Persönlichen Bereich zu informieren.

3.3.6. Auf der Website oder auf Ressourcen Dritter keine personenbezogenen Daten anderer Personen, einschließlich deren Zugangsdaten zum Persönlichen Bereich auf der Website, zu veröffentlichen sowie personenbezogene Daten anderer Nutzer weder zu verwenden noch zu versuchen, diese zu erlangen.

3.3.7. Sich nicht als Nutzer im Namen oder anstelle einer anderen Person zu registrieren und keine Gruppe (Vereinigung) von Personen oder eine juristische Person/einen Einzelunternehmer als solchen Nutzer zu registrieren.

3.3.8. Keine Software zu verwenden und keine Handlungen vorzunehmen, die auf eine Beeinträchtigung des normalen Betriebs der Website gerichtet sind; keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadprogramme hochzuladen, zu speichern, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zugänglich zu machen oder anderweitig zu verwenden; ohne schriftliche Genehmigung des Auftragnehmers keine automatisierten Skripte (Programme) zur Sammlung von Informationen auf der Website zu verwenden.

3.4. Der Auftraggeber ist berechtigt:

3.4.1. Nach Erfüllung der Voraussetzungen für die Zugangsgewährung (Art. 2 des Vertrags) Zugang zum Persönlichen Bereich zu erhalten.

3.4.2. Während der gesamten Vertragslaufzeit Informationsunterstützung zu Fragen im Zusammenhang mit dem Verfahren zur Erbringung der Dienstleistungen und der Funktionsweise der Website zu erhalten.

3.4.3. Den Zugang zum Persönlichen Bereich ausschließlich zu nichtkommerziellen Zwecken zu nutzen.

3.4.4. Dem Auftragnehmer Anmerkungen, Vorschläge und/oder Bewertungen im Zusammenhang mit dem Gegenstand dieses Vertrags und/oder der Funktionsweise der Website bzw. des Persönlichen Bereichs zu übermitteln.

4. Kosten der Dienstleistungen und Zahlungsbedingungen

4.1. Die Kosten der Dienstleistungen des Auftragnehmers werden auf Grundlage des Preises der auf der Website https://urbanhotelethno.com/ angegebenen Ware/Dienstleistung oder des in der Rechnung vereinbarten Preises in kirgisischen Som bestimmt.

4.2. Der Auftraggeber bezahlt die Kosten der Dienstleistungen des Auftragnehmers im Rahmen einer 100%igen Vorauszahlung in einer einmaligen Zahlung durch Überweisung der Geldmittel auf das Abrechnungskonto des Auftragnehmers, sofern in der dem Auftraggeber ausgestellten Rechnung keine anderen Bedingungen angegeben sind.

4.3. Als Zahlungsdatum gilt das Datum des Eingangs der Geldmittel auf dem Abrechnungskonto des Auftragnehmers.

4.4. Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt durch den Auftraggeber zugunsten des Auftragnehmers durch Überweisung des entsprechenden Geldbetrags mittels der vom Auftragnehmer unterstützten Zahlungsmethoden.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Liste dieser Zahlungsmethoden selbstständig festzulegen und dem Auftraggeber die aktuelle Liste durch Veröffentlichung auf der Website oder auf andere Weise mitzuteilen.

Die detaillierten Regeln für Zahlung und Rückerstattung sind in Anlage Nr. 1 zu diesem Vertrag enthalten.

4.5. Der Auftraggeber ist berechtigt, die Dienstleistungen des Auftragnehmers unter Verwendung von Kreditmitteln zu bezahlen, die dem Auftraggeber von der entsprechenden Bank zur Verfügung gestellt werden können (im Folgenden „Kredit“).

4.6. Die Parteien erkennen an und stimmen zu, dass dieser Vertrag kein Kreditvertrag ist, der Auftragnehmer kein Kreditgeber ist und gegenüber dem Auftraggeber keine entsprechenden Verpflichtungen übernimmt.

Der Auftraggeber erkennt an und stimmt zu, dass der Kredit zu den von der entsprechenden Bank festgelegten Bedingungen gewährt wird. Der Auftragnehmer haftet nicht für die Bedingungen, zu denen die Bank dem Auftraggeber den Kredit gewährt, einschließlich der Höhe und Zahlung von Zinsen für die Nutzung des Kredits, sowie für die Ablehnung der Kreditgewährung durch die Bank.

Die Verpflichtungen gegenüber der Bank im Zusammenhang mit der Gewährung des Kredits erfüllt der Auftraggeber selbstständig.

4.7. Als Datum der Erbringung der Dienstleistung/des Produkts gilt das Datum, an dem die Dienstleistung/das Produkt dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt wird. Dementsprechend gelten die Dienstleistungen/das Produkt als gegenüber dem Auftraggeber erbracht.

5. Haftung der Parteien. Haftungsbeschränkung

5.1. Bei Verletzung der Vertragsbedingungen durch den Auftraggeber ist dieser verpflichtet, auf schriftliche Aufforderung des Auftragnehmers außergerichtlich eine Vertragsstrafe in Höhe von __________________________ Som für jede Verletzung zu zahlen.

5.2. Bei Verletzung der Bedingungen dieses Vertrags durch den Auftraggeber ist der Auftragnehmer berechtigt, den Zugang des Auftraggebers zu seinem Persönlichen Bereich zu deaktivieren sowie den Zugang des Auftraggebers zur Website zu sperren, ohne die gezahlten Geldbeträge zurückzuerstatten.

5.3. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Vertragsstrafe innerhalb von 15 (fünfzehn) Kalendertagen ab Erhalt der Forderung (Mitteilung) des Auftragnehmers zu zahlen.

5.4. Der Auftragnehmer haftet nicht:

5.4.1. für den Inhalt der in Messenger-Chats (WhatsApp, Viber, Telegram) veröffentlichten Informationen, die auf Initiative der Nutzer, einschließlich des Auftraggebers, erstellt wurden;

5.4.2. für die Nutzung personenbezogener Daten, die der Auftraggeber in solchen Chats mitteilt, durch Dritte;

5.4.3. für die Qualität der Internetverbindung sowie die Funktionsfähigkeit der Geräte und Software des Auftraggebers;

5.4.4. für die Nichteinhaltung der technischen Eigenschaften der Geräte des Auftraggebers mit den Anforderungen für die Wiedergabe der Kursmaterialien, sofern solche Anforderungen festgelegt wurden;

5.4.5. für eine Abweichung der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen von den Erwartungen des Auftraggebers. Die subjektive Einschätzung des Auftraggebers stellt kein objektives Kriterium für die Qualität der Dienstleistungen dar;

5.4.6. für Fehler und Ungenauigkeiten, die der Auftraggeber bei der Nutzung der Funktionen der Website begeht, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, falsche Angaben bei der Erstellung einer Bestellung für eine Dienstleistung oder ähnliche Umstände;

5.4.7. für die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung der vom Auftraggeber gewählten Zahlungsmethode für die Dienstleistungen gemäß diesem Vertrag sowie für sämtliche Folgen einer solchen Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung;

5.4.8. für Handlungen oder Unterlassungen von Banken oder Dritten, die an der Abwicklung der Zahlung für die Dienstleistung oder der Rückerstattung von Geldbeträgen in den vorgesehenen Fällen beteiligt sind.

5.4.9. Der Auftragnehmer unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um Störungen und Fehlfunktionen der Website zu verhindern. Er garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb und haftet nicht für Schäden bzw. ersetzt keine Schäden, die durch technische Störungen und Unterbrechungen beim Provider, bei anderen Personen oder Diensten, durch Einschränkungen des Zugangs zum Internet oder zur Internetressource aus beliebigen Gründen, durch die mangelnde Sicherung der Zugangsdaten zum Persönlichen Bereich durch den Auftraggeber oder durch andere Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers entstehen oder entstehen können.

5.4.10. Keine der Parteien haftet für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, Feuer, Überschwemmung, Erdbeben und andere Naturkatastrophen, Streiks, Krieg und militärische Handlungen, Epidemien, Pandemien oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle der Parteien, die die Erfüllung dieses Vertrags verhindern und nach dessen Abschluss eingetreten sind.

5.4.11. Falls der Auftraggeber seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht oder nicht ordnungsgemäß erfüllt, einschließlich der in Ziffer 4.2 des Vertrags genannten Verpflichtungen, ist der Auftragnehmer berechtigt, diesen Vertrag durch einseitige außergerichtliche Kündigung zu beenden, indem er eine elektronische Mitteilung über die Kündigung an die E-Mail-Adresse sendet, an die der Auftragnehmer zuvor die Zugangsdaten zum Kurs übermittelt hat.

Dieser Vertrag endet am Tag der Versendung der entsprechenden Mitteilung durch den Auftragnehmer oder zu dem in der Mitteilung angegebenen Zeitpunkt. Der Zugang zu den Kursmaterialien wird innerhalb derselben Frist deaktiviert.

6. Geistiges Eigentum. Vertraulichkeit

6.1. Im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen durch den Auftragnehmer erhält der Auftraggeber Zugang zu geistigem Eigentum des Auftragnehmers und/oder Dritter, mit denen der Auftragnehmer entsprechende Verträge/Vereinbarungen abgeschlossen hat (im Folgenden „Geistiges Eigentum“).

Zum Geistigen Eigentum gehören die Ergebnisse der geistigen Tätigkeit des Auftragnehmers und/oder Dritter, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf audiovisuelle Materialien, Computerprogramme, LMS (Learning Management System), methodische und/oder Referenzmaterialien, Aufgaben und Informationsressourcen.

6.2. In Bezug auf das Geistige Eigentum ist der Auftraggeber verpflichtet:

6.2.1. jegliche Handlungen zu unterlassen, die die Rechte des Auftragnehmers und/oder Dritter am Geistigen Eigentum verletzen, insbesondere Geistiges Eigentum ohne schriftliche Genehmigung des Auftragnehmers nicht zu kopieren, aufzuzeichnen, zu reproduzieren, zu vervielfältigen, in irgendeiner Form zu verbreiten, zu bearbeiten oder zur Erstellung abgeleiteter Werke zu verwenden;

6.2.2. den Auftragnehmer unverzüglich über alle ihm bekannt gewordenen Tatsachen von Verletzungen der Rechte des Auftragnehmers und/oder Dritter am geistigen Eigentum zu informieren;

6.2.3. seine Authentifizierungsdaten für den Zugang zu seinem Konto bzw. Persönlichen Bereich auf der Website nicht an Dritte weiterzugeben.

Im Falle des Verlusts dieser Daten oder eines unrechtmäßigen Zugriffs Dritter auf Login und Passwort verpflichtet sich der Auftraggeber, den Auftragnehmer unverzüglich durch eine Mitteilung an folgende Adresse zu informieren: urbanhotel104@gmail.com.

Bis zum Zeitpunkt der Absendung dieser Mitteilung gelten sämtliche Handlungen als vom Auftraggeber vorgenommen.

6.2.4. Als vertrauliche Informationen gelten sämtliche Informationen im Zusammenhang mit dem Prozess der Erbringung von Dienstleistungen durch den Auftragnehmer, die vom Auftragnehmer nicht öffentlich zugänglich gemacht wurden und nicht allgemein zugänglich sind.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, vertrauliche Informationen und andere vom Auftragnehmer im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen bereitgestellte Daten (mit Ausnahme allgemein zugänglicher Informationen) ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers nicht an Dritte weiterzugeben.

6.2.5. Der Auftragnehmer ist berechtigt, in seinen Marketing- und/oder Werbematerialien Objekte zu verwenden, die vom Auftraggeber während des Studiums der Kursmaterialien erstellt wurden, sowie den Auftraggeber als Nutzer der Software und als Kunden zu erwähnen.

7. Sonstige Bedingungen

7.1. Der Auftraggeber bestätigt, dass er geschäftsfähig ist und das nach der Gesetzgebung der Kirgisischen Republik erforderliche Alter für den Abschluss von Rechtsgeschäften über die Website erreicht hat.

7.2. Der Auftraggeber bestätigt, dass er darüber informiert ist und vorbehaltlos zustimmt, dass die Erbringung der Dienstleistung in folgenden Fällen verweigert werden kann:

7.3. keine Bestätigung der Zahlungsautorisierung durch die Bank oder das elektronische Zahlungssystem;

7.4. Einleitung eines Verfahrens zur Rückerstattung von Geldbeträgen durch den Auftraggeber in den im Vertrag vorgesehenen Fällen und nach dem darin festgelegten Verfahren;

7.5. in anderen Fällen, die durch die Gesetzgebung der Kirgisischen Republik oder diesen Vertrag vorgesehen sind.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Dieser Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt als geschlossen, an dem der Auftraggeber die in Ziffer 4 des Vertrags vorgesehenen Handlungen vornimmt, und bleibt bis zur Erfüllung der Verpflichtungen durch die Parteien in Kraft.

8.2. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Bedingungen dieses Vertrags zu ändern und neue Bedingungen oder Anlagen zu diesem Vertrag ohne vorherige Benachrichtigung des Auftraggebers einzuführen.

8.3. Der Auftraggeber ist sich der Möglichkeit solcher Änderungen bewusst und stimmt deren Durchführung zu. Wenn der Auftraggeber diesen Vertrag nach solchen Änderungen weiterhin erfüllt, insbesondere weiterhin die Dienstleistungen des Auftragnehmers oder die Website nutzt, gilt dies als Zustimmung zu diesen Änderungen.

8.4. Der Text der Änderungen und/oder Ergänzungen zu diesem Vertrag bzw. seine neue Fassung wird vom Auftragnehmer durch Veröffentlichung der entsprechenden Informationen auf der Website öffentlich bekannt gemacht.

8.5. Die Parteien stimmen vorbehaltlos zu, dass Schweigen (das Fehlen einer schriftlichen Mitteilung über die Ablehnung einzelner Bestimmungen dieses Vertrags, einschließlich Änderungen der Tarife) als Zustimmung und Beitritt des Auftraggebers zur neuen Fassung dieses Vertrags gilt.

8.6. Dieser Vertrag kann im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien beendet werden.

Jede Partei ist berechtigt, diesen Vertrag einseitig zu kündigen, indem sie der anderen Partei spätestens 15 (fünfzehn) Kalendertage vor dem geplanten Beendigungsdatum eine Mitteilung über den Persönlichen Bereich oder per E-Mail übermittelt.

8.7. Falls eine Bestimmung dieses Vertrags ihre Rechtskraft verliert, für rechtswidrig erklärt oder aus diesem Vertrag gestrichen wird, führt dies nicht zur Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrags, die ihre Rechtskraft behalten und für die Parteien verbindlich bleiben.

8.8. Alle Fragen, die in diesem Vertrag nicht geregelt sind, werden gemäß der geltenden Gesetzgebung der Kirgisischen Republik geregelt.

8.9. Alle Streitigkeiten, Ansprüche und Meinungsverschiedenheiten, die zwischen den Parteien entstehen können, werden durch Verhandlungen beigelegt.

Ist eine Beilegung auf diesem Wege nicht möglich, wenden sich die Parteien gemäß der geltenden Gesetzgebung der Kirgisischen Republik an das Gericht, unter zwingender Einhaltung des vorgerichtlichen Verfahrens zur Streitbeilegung.

8.10. Die Partei, die der Ansicht ist, dass ihre Rechte aus diesem Vertrag verletzt wurden, ist verpflichtet, der anderen Partei eine Forderung zu stellen.

Eine Forderung gilt als ordnungsgemäß eingereicht, wenn sie der anderen Partei auf eine Weise übermittelt wird, die die Identifizierung des Absenders und die Bestätigung der Zustellung der Korrespondenz an den Empfänger ermöglicht.

Die Rücksendung der Korrespondenz mit dem Hinweis auf die Abwesenheit des Empfängers hindert die anspruchstellende Partei nicht daran, das Gericht anzurufen.

Die Beifügung von Kopien von Dokumenten, die die geltend gemachten Forderungen begründen und bestätigen, ist nicht erforderlich, wenn sich diese Dokumente im Besitz der anderen Partei befinden.

8.11. Die Partei, die eine Forderung erhalten hat, informiert die andere Partei innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen ab dem Tag ihres Erhalts schriftlich über das Ergebnis der Prüfung.

Der fehlende Eingang einer Antwort oder begründeter Einwände gegen die Forderung innerhalb der festgelegten Frist gilt als Zustimmung zur Forderung und zu den darin dargelegten Umständen.

8.12. Die Parteien erkennen die Rechtsgültigkeit von Dokumenten an, die über elektronische Kommunikationsmittel oder über den Persönlichen Bereich auf der Website übermittelt werden.

8.13. Der Auftraggeber erteilt dem Auftragnehmer seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Auftraggebers, die dieser bei der Anfrage nach Dienstleistungen des Auftragnehmers und/oder bei der Registrierung auf der Website sowie im Persönlichen Bereich angegeben hat, gemäß den Bedingungen der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie.

8.14. Der Auftraggeber erteilt dem Auftragnehmer seine Einwilligung zur Nutzung der vom Auftraggeber im Internet veröffentlichten Bewertungen über den Auftragnehmer und dessen Dienstleistungen, einschließlich der vom Auftraggeber in den offiziellen Gruppen des Auftragnehmers in sozialen Netzwerken hinterlassenen Bewertungen, ohne den vollständigen Namen des Auftraggebers (Nachname, Vorname und Vatersname) anzugeben und ohne das Bild des Auftraggebers in irgendeiner Weise zu verwenden.

Dies umfasst insbesondere die Bearbeitung, einschließlich der Kürzung und Änderungen, die den Sinn der Bewertungen nicht verfälschen, zum Zwecke der Veröffentlichung solcher Bewertungen auf den offiziellen Websites des Auftragnehmers, auf dessen Seiten in sozialen Netzwerken, in Werbe- und sonstigen Materialien des Auftragnehmers sowie deren Aufnahme in Informationsmitteilungen an Kunden des Auftragnehmers.

Diese Einwilligung gilt ab dem Datum des Abschlusses des Vertrags.

Der Auftraggeber kann diese Einwilligung jederzeit durch Übersendung einer schriftlichen Erklärung an die im Vertrag angegebene Adresse des Auftragnehmers widerrufen.

8.15. Der Auftraggeber erteilt dem Auftragnehmer seine Einwilligung zum Erhalt von Werbenachrichten und Informationsmitteilungen über Produkte und Dienstleistungen des Auftragnehmers und seiner Partner, Werbeaktionen, Rabatte und Sonderangebote, Gewinnspiele, Wettbewerbe und Umfragen an seine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, einschließlich über Messenger wie Viber, Telegram und WhatsApp, per Post, SMS-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen sowie zur mündlichen Übermittlung solcher Informationen per Telefon.

9. Angaben der Parteien

9.1. Die Parteien vereinbaren, dass als Angaben des Auftraggebers die Informationen gelten, die dieser bei der Registrierung auf der Website und/oder bei der Beantragung des Zugangs zum Kurs und/oder bei der Bezahlung der Dienstleistungen des Auftragnehmers angegeben hat.

9.2. Angaben des Auftragnehmers

Einzelunternehmerin Damirbekova Diana Damirbekovna (Urban Ethno Hotel)

Steueridentifikationsnummer (INN): 10711199100333

OKPO: 32032042

Rechtliche Anschrift: 720011, Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Bezirk Leninskiy, M. Ryskulova-Straße 71

Tatsächliche Anschrift: 720000, Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Gorky-Straße 104

Bank: OAO „Optima Bank“

Kontonummer: 1092421212950211

SWIFT: ENEJKG22

BIC der Filiale: 109024

Anschrift der Bank: Prospekt Zhibek Zholu 493, Kirgisische Republik, Stadt Bischkek.

ANLAGE Nr. 1zum öffentlichen Vertrag über die entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen

Die vorliegenden Regeln für Zahlung und Rückerstattung von Geldbeträgen (im Folgenden „Regeln“) regeln die Beziehungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber im Zusammenhang mit der Bezahlung der Dienstleistungen gemäß dem Vertrag sowie der Rückerstattung der für die Dienstleistungen gezahlten Beträge im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Vertrags.

1. Der endgültige Preis der Dienstleistungen wird unter Berücksichtigung der vom Auftraggeber ausgewählten Ware/Dienstleistung gebildet. Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt bargeldlos nach Wahl des Auftraggebers über eine der auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden durch Gutschrift der Geldmittel auf das Konto des Auftragnehmers.

2. Bei der Zahlung auf der Website oder über den Persönlichen Bereich werden VISA-, MasterCard- und ELKART-Karten sowie elektronische Geldbörsen akzeptiert.

Die Zahlungen werden gemäß den Regeln der internationalen Zahlungssysteme Visa und MasterCard (im Folgenden „Zahlungssysteme“) unter Einhaltung der Grundsätze der Vertraulichkeit und Sicherheit der Zahlung unter Verwendung moderner Verfahren zur Überprüfung, Verschlüsselung und Übertragung von Daten über geschützte Kommunikationskanäle abgewickelt.

Bei Fragen zu den Regeln und Verfahren für Zahlungen über Zahlungssysteme richtet sich der Auftraggeber nach den Regeln der jeweiligen Zahlungssysteme und wendet sich für Erläuterungen und Beratung direkt an die Betreiber der jeweiligen Zahlungssysteme.

Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, im Rahmen seiner Zuständigkeit Informationsunterstützung hinsichtlich der Bezahlung der Dienstleistungen über Zahlungssysteme zu leisten. Keine Bestimmung dieser Anlage verpflichtet den Auftragnehmer jedoch, eine solche Informationsunterstützung zu leisten, für die Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen einzustehen oder sonstige Folgen zu tragen, die sich aus der Wahl der Zahlungsmethode und/oder des Zahlungssystems durch den Auftraggeber ergeben.

3. Für die Bezahlung der Dienstleistungen mit einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte muss der Auftraggeber nach Auswahl der Zahlungsmethode die Schaltfläche „Zahlung mit Bankkarte“ anklicken. Zur Durchführung der Zahlung muss anschließend die Schaltfläche „Bezahlen“ angeklickt werden.

4. Die Bezahlung der Bestellung erfolgt nach der Weiterleitung auf die geschützte Zahlungsseite des Betreibers des Zahlungssystems und/oder der entsprechenden Bank zur Eingabe der Bankkartendaten.

Die Verbindung mit der Zahlungsseite und die Übertragung der Informationen erfolgen in einem geschützten Modus unter Verwendung der 3D-Secure-Technologie.

Auf der Seite zur Eingabe der Bankkartendaten muss der Auftraggeber folgende Daten eingeben:

• Kartennummer;


• Name des Karteninhabers;


• Gültigkeitsdauer der Karte;


• dreistelliger Sicherheitscode (CVV2 bei VISA bzw. CVC2 bei MasterCard).

Alle erforderlichen Angaben sind auf der Karte selbst aufgedruckt. Der dreistellige Sicherheitscode besteht aus drei Ziffern, die sich auf der Rückseite der Karte befinden.

Unterstützt die Bank des Auftraggebers die Technologien für sichere Internetzahlungen MasterCard SecureCode oder Verified by Visa, kann für die Durchführung der Zahlung die Eingabe eines speziellen Passworts erforderlich sein.

5. Die Bankkartendaten des Auftraggebers werden weder auf dem Server des Auftragnehmers noch auf der Website gespeichert. Der Auftragnehmer hat keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten des Auftraggebers.

Die Vertraulichkeit der vom Auftraggeber übermittelten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten und Zahlungsdaten, wird durch den Betreiber des jeweiligen Zahlungssystems und/oder die Bank des Auftraggebers gewährleistet.

Die vom Auftraggeber eingegebenen Informationen, einschließlich Zahlungsdaten und Bankkartendaten, werden Dritten nicht zur Verfügung gestellt, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen gemäß der Gesetzgebung der Kirgisischen Republik.

6. Die Bank kann die Durchführung der Zahlung in folgenden Fällen ablehnen:

• die Bankkarte ist nicht für Zahlungen über das Internet vorgesehen. Der Auftraggeber kann dies bei der Bank erfragen, die seine Karte betreut;


• auf der Bankkarte befinden sich nicht genügend Geldmittel zur Durchführung der Zahlung. Informationen über das verfügbare Guthaben kann der Auftraggeber bei der Bank erhalten, die die Bankkarte ausgestellt hat;


• die Bankkartendaten wurden falsch eingegeben;


• die Gültigkeitsdauer der Bankkarte ist abgelaufen. Die Gültigkeitsdauer der Karte ist in der Regel auf der Vorderseite der Karte angegeben (Monat und Jahr, bis zu denen die Karte gültig ist). Weitere Informationen zur Gültigkeitsdauer kann der Auftraggeber bei der Bank erhalten, die die Bankkarte ausgestellt hat.

7. Der Auftragnehmer kontrolliert die Hard- und Software des Zahlungssystems und/oder der Bank nicht.

Falls aufgrund irgendwelcher Fehler Geldmittel des Auftraggebers belastet wurden, die Zahlung jedoch vom Zahlungssystem und/oder der Bank nicht autorisiert wurde, obliegt die Verpflichtung zur Rückerstattung der Geldmittel an den Auftraggeber dem Betreiber des Zahlungssystems und/oder der entsprechenden Bank.

8. Eine Rückerstattung der vom Auftraggeber gezahlten Geldmittel kann in folgenden Fällen erfolgen:

• die Dienstleistung/Ware wurde aufgrund eines Verschuldens des Auftragnehmers nicht innerhalb der festgelegten Frist erbracht;


• der Auftraggeber hat sich vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung mit einer Mitteilung über die Beendigung des Vertrags und die Rückerstattung der Geldmittel an den Auftragnehmer gewandt;


• in den in Ziffer 14 dieser Anlage genannten Fällen.

9. Die vollständige oder teilweise Rückerstattung der vom Auftraggeber gezahlten Geldmittel erfolgt durch den Auftragnehmer auf Grundlage eines schriftlichen Antrags des Auftraggebers, der an die E-Mail-Adresse des Auftragnehmers urbanhotel104@gmail.com gesendet wird, mit anschließender Übersendung des Originals an die Postanschrift des Auftragnehmers:

Kirgisische Republik, Stadt Bischkek, Gorky-Straße 104.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, vom Auftraggeber das Ausfüllen eines genehmigten Formulars für den Antrag auf Rückerstattung der Geldmittel zu verlangen.

10. Falls der Auftraggeber den Vertrag vor der Bereitstellung der Ware/Dienstleistung durch den Auftragnehmer kündigt, mit Ausnahme von Zahlungen unter Verwendung von Kreditmitteln, erstattet der Auftragnehmer dem Auftraggeber 100 % des gezahlten Betrags zurück.

11. Falls der Auftraggeber den Vertrag vor der Bereitstellung der Ware/Dienstleistung durch den Auftragnehmer kündigt, die unter Verwendung von Kreditmitteln bezahlt wurde, erstattet der Auftragnehmer die Geldmittel an die entsprechende Bank zurück, abzüglich der Beträge der vom Auftragnehmer von der Bank einbehaltenen Gebühren.

Der Auftragnehmer haftet nicht für die Zahlung und erstattet dem Auftraggeber nicht die aufgelaufenen Zinsen für die Nutzung der Geldmittel, die der Auftraggeber gemäß dem zwischen dem Auftraggeber und der Bank geschlossenen Vertrag an die Bank zu zahlen hat.

12. Falls der Auftraggeber den Vertrag innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Bereitstellung der Ware/Dienstleistung durch den Auftragnehmer kündigt, erstattet der Auftragnehmer dem Auftraggeber 50 % des gezahlten Betrags zurück.

Wurde die Ware/Dienstleistung unter Verwendung von Kreditmitteln bezahlt, erstattet der Auftragnehmer die Geldmittel an die entsprechende Bank zurück, abzüglich der Beträge der vom Auftragnehmer von der Bank einbehaltenen Gebühren.

Der Auftragnehmer haftet nicht für die Zahlung und erstattet dem Auftraggeber nicht die aufgelaufenen Zinsen für die Nutzung der Geldmittel, die der Auftraggeber gemäß dem zwischen dem Auftraggeber und der Bank geschlossenen Vertrag an die Bank zu zahlen hat.

13. Zur eindeutigen Auslegung gilt Folgendes: Bei einer Kündigung bzw. einem Rücktritt des Auftraggebers von Dienstleistungen, die unter Verwendung von Kreditmitteln (Bankprodukten – Verbraucherkrediten, Ratenzahlungen usw.) bezahlt wurden, werden der zu erstattende Betrag und die Aufwendungen des Auftragnehmers auf Grundlage des Betrags der Geldmittel berechnet, die der Auftragnehmer von der Bank als Zahlung für die dem Auftraggeber erbrachten Dienstleistungen erhalten hat.

14. Falls der Auftraggeber den Vertrag nach Ablauf von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum der Bereitstellung der Ware/Dienstleistung durch den Auftragnehmer kündigt, erfolgt keine Rückerstattung der Geldmittel.

15. Die Rückerstattung der Geldmittel erfolgt auf das Konto, von dem die Zahlung vorgenommen wurde, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Antrags des Auftraggebers.

Die konkrete Dauer der Rückerstattung hängt von der Bank ab, die die Bankkarte des Auftraggebers ausgestellt hat.

16. Bei einer Änderung der Zahlungsdaten des Auftraggebers sowie bei einer Bezahlung der Dienstleistungen über ein Bankinstitut unter Verwendung von Kreditmitteln ist der Auftraggeber verpflichtet, im Antrag die Bankverbindung für die Rückerstattung der Geldmittel anzugeben.

Werden die Bankdaten vom Auftraggeber nicht angegeben, haftet der Auftragnehmer nicht für eine fehlerhafte und/oder verspätete Überweisung und/oder die Nichtüberweisung der Geldmittel an die Zahlungsdaten des Auftraggebers, die dieser bei der Bezahlung der Dienstleistungen angegeben hat.