Құпиялылық саясаты

ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ САЯСАТЫ

1. Осы Дербес деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі – «Саясат») «Дамирбекова Диана Дамирбековна» ЖК, СТН 10711199100333, заңды мекенжайы: Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы, Ленин ауданы, М. Рысқұлова көшесі, 71-үй (бұдан әрі – «Компания») мен https://urbanhotelethno.com/ сайтының пайдаланушысы (бұдан әрі – «Пайдаланушы») арасындағы дербес деректерді өңдеуге байланысты құқықтық қатынастарды реттейді.

2. «Пайдаланушы» деп әрекет қабілетті, 18 жасқа толған, Компанияның қызметтеріне тапсырыс беруге, пікір қалдыруға, веб-сайтта тіркелуге немесе Компанияның интернет-ресурсының функционалдық мүмкіндіктерінде көзделген өзге де әрекеттерді жүзеге асыруға ниетті жеке тұлға түсініледі.

3. «Сайт» немесе «Компанияның интернет-ресурсы» деп барлық домендік деңгейлерін қоса алғанда, Компанияға тиесілі https://urbanhotelethno.com/ веб-сайты түсініледі.

4. «Дербес деректер» деп тікелей немесе жанама түрде белгілі бір немесе анықталатын жеке тұлғаға (азаматқа) қатысты кез келген ақпарат түсініледі.

5. «Дербес деректерді өңдеу» деп автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе оларды пайдаланбай жүзеге асырылатын дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы түсініледі. Мұндай әрекеттерге (операцияларға) мыналар жатады: жинау, алу, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, жою және дербес деректерді жойып жіберу.

6. Осы Саясат https://urbanhotelethno.com/ сайтының (бұдан әрі – «Сайт») пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеу тәртібін, дербес деректерді өңдеудің шарттары мен қағидаттарын, Пайдаланушылардың құқықтары мен Компанияның міндеттерін, сондай-ақ өңделетін дербес деректерді қорғау бойынша жүзеге асырылатын шаралар туралы мәліметтерді айқындайды.

7. Осы Саясат Компанияның Пайдаланушылардан алатын барлық дербес деректеріне қолданылады.

8. Пайдаланушы Сайттағы кеңес алуға сұрау жіберу, тіркелу, тапсырыс жіберу немесе Сайттың функционалдық мүмкіндіктерінде көзделген өзге де әрекеттерді жүзеге асыру үшін арнайы өріске өзінің аты-жөнін, телефон нөмірін, қажет болған жағдайда электрондық пошта мекенжайын (e-mail) енгізу және кейіннен «Жіберу», «Кеңес сұрау» немесе басқа да тиісті батырмаларды басу арқылы осы Саясатқа келісім береді.

9. Саясаттың шарттарымен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сайтты кез келген пайдалануды дереу тоқтатуға тиіс.

10. Сайттың функционалдық мүмкіндіктерін пайдалану кезінде Пайдаланушы Компанияға мынадай дербес деректерді ұсына алады (дербес деректердің тізбесі мен түрлері Пайдаланушы пайдаланатын интернет-ресурстың нақты функционалдық мүмкіндіктеріне байланысты): тегі, аты, электрондық пошта мекенжайы, байланыс телефонының нөмірі, пайдаланушының сәйкестендіру деректері (user ID).

11. Пайдаланушы өзінің дербес деректерін ұсына отырып, оларды өңдеуге (Пайдаланушы дербес деректерді өңдеуге берген келісімін қайтарып алғанға дейін), оның ішінде жинауға, сақтауға, иесіздендіруге, Саясатта көзделген жағдайларда үшінші тұлғаларға беруге, Компанияның Пайдаланушыға жарнамалық және анықтамалық ақпарат, Сайттың функционалдық мүмкіндіктеріне сәйкес қызметтер ұсыну мақсатында және осы Саясаттың 8-тармағына сәйкес өзге де мақсаттарда өңдеуіне келісім береді. Дербес деректерді өңдеу кезінде Компания Қырғыз Республикасының 2008 жылғы 14 сәуірдегі №58 «Дербес сипаттағы ақпарат туралы» Заңын, 2016 жылғы 11 сәуірдегі Еуропалық Одақтың Деректерді қорғаудың жалпы регламентінің (General Data Protection Regulation – GDPR) ережелерін, Қырғыз Республикасының өзге де заңнамалық актілерін және жергілікті нормативтік құқықтық актілерді басшылыққа алады.

12. Пайдаланушы берген дербес деректерді өңдеуге келісім осы келісім берілген күннен бастап өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін немесе Пайдаланушы келісімді қайтарып алғанға дейін қолданылады, егер қолданыстағы заңнамада өзгеше көзделмесе.

13. Пайдаланушы Компанияға берген келісімін осы Саясатта белгіленген тәртіппен кез келген уақытта қайтарып ала алады.

14. Егер Пайдаланушы дербес деректері толық емес, дәл емес немесе өзекті болмаған жағдайда оларды нақтылағысы келсе немесе дербес деректерді өңдеуге берген келісімін қайтарып алғысы келсе, Компанияға «Дербес деректерді нақтылау» немесе «Дербес деректерді өңдеуді тоқтату» тақырыбымен urbanhotel104@gmail.com электрондық пошта мекенжайына ресми сұрау жіберуі қажет. Хатта өзінің электрондық пошта мекенжайын және тиісті талабын көрсету қажет.

15. Компания Пайдаланушы ұсынған деректерді мынадай мақсаттарда пайдаланады:

• Пайдаланушыны Сайтта тіркеу және сәйкестендіру, Пайдаланушыға Сайтты толық пайдалану мүмкіндігін ұсыну;


• Пайдаланушының өтінімі бойынша одан әрі коммуникация жүргізу, оның ішінде Пайдаланушының өтінімі бойынша міндеттемелерді орындау үшін Компанияның серіктестері – үшінші тұлғалар арқылы;


• Компания қызметтерін көрсету мәселелері бойынша консультация беру;


• аккаунт құру және серіктес сайттардағы өзінің есептік жазбасына/аккаунтына қолжетімділікті ұсыну;


• ақпараттық сипаттағы хабарламаларды жіберу;


• жарнама жасау және тауарларды, жұмыстарды (қызметтерді) ілгерілету, оның ішінде Пайдаланушының жеке қалауы мен баптаулары туралы алынған ақпарат негізінде;


• Компания Сайтының жұмысын бағалау және талдау;


• жарнаманы орналастыру тиімділігін талдау, Пайдаланушы ұсынған иесіздендірілген ақпарат негізінде статистикалық зерттеулер жүргізу;


• электрондық пошта және телефон байланысы арқылы Пайдаланушыға акциялар, жеңілдіктер және арнайы ұсыныстар туралы ақпарат беру;


• маркетингтік зерттеулер жүргізу, оның ішінде үшінші тұлғаларды мердігер (орындаушы, консультант) ретінде тарту;


• Пайдаланушыға кредиттер беру және/немесе кредит беру шарттарын келісу мәселелері бойынша серіктес банктермен коммуникация жүргізу.

16.

Компания Пайдаланушы ұсынған немесе көрсеткен деректерді тексермейді. Осыған байланысты Компания Пайдаланушы дербес деректерін ұсынған кезде:

• әрекет қабілетті тұлға болып табылады деп есептейді. Сайтты пайдаланатын тұлға әрекет қабілетсіз болған жағдайда, дербес деректерді өңдеуге келісімді оның заңды өкілі береді;


• өзі туралы (немесе өзі өкілдік ететін әрекет қабілетсіз тұлға туралы) дұрыс ақпарат көрсетеді. Пайдаланушы ұсынылған дербес деректерді өз бетінше өзекті күйде ұстайды;


• ұсынылған дербес деректерін өз бетінше өзекті күйде ұстайды;


• Пайдаланушы Сайтта орналастырған ақпараттың басқа тұлғаларға қолжетімді болуы, сондай-ақ Саясатта көзделген жағдайларда мұндай пайдаланушылар тарапынан көшірілуі немесе таратылуы мүмкін екенін түсінеді.

17. Компания дербес деректерді мынадай қағидаттар негізінде өңдейді:

• заңдылық;


• дербес деректерді өңдеуді нақты алдын ала айқындалған заңды мақсаттарға қол жеткізумен шектеу;


• Пайдаланушыдан алынған деректерді жинау және/немесе сақтау мақсаттарына сәйкес келмейтін дербес деректерді өңдеуге жол бермеу;


• өңделетін дербес деректердің мазмұны мен көлемінің оларды өңдеу мақсаттарына сәйкестігі;


• өңдеу мақсаттарына қатысты артық деректерді өңдеуге жол бермеу;


• өңдеу мақсаттарына қатысты дербес деректердің дәлдігін, жеткіліктілігін және өзектілігін қамтамасыз ету;


• деректерді өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенде, оларды өңдеудің қажеттілігі жоғалғанда немесе Пайдаланушыдан дербес деректерді жою туралы талап не келісімді қайтарып алу туралы өтініш түскенде, олардың ашылуына жол бермеу мақсатында дербес деректерді жою немесе иесіздендіру.

18. Компания дербес деректерді өңдеу кезінде дербес деректерді заңсыз қол жеткізуден, сондай-ақ дербес деректерге қатысты өзге де заңсыз әрекеттерден қорғау үшін қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

19. Пайдаланушылардың дербес деректерін Компания өңдеу кезінде төмендегілерді ескереді:

20. Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу Қырғыз Республикасының аумағында орналасқан дерекқорларды пайдалану арқылы жүзеге асырылады.

21. Дербес деректерді өңдеу автоматтандырылған құралдарды пайдалану арқылы да, оларды пайдаланбай да жүзеге асырылады.

22. Компания осы Саясатта арнайы көзделген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушыдан алынған ақпаратты үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді.

23. Қажет болған жағдайда Пайдаланушылардың дербес деректерін Компанияның үшінші тұлғаларына – серіктестеріне беру Пайдаланушылардың келісімі негізінде және Пайдаланушылар алдындағы міндеттемелерді орындау мақсатында жүзеге асырылады.

24. Компания, сондай-ақ Пайдаланушылардың дербес деректерін Компанияның үшінші тұлғаларына – серіктестеріне беру қажет болған жағдайда, аталған тұлғалар Пайдаланушының келісімінсіз дербес деректерді құпия сақтауға, жария етпеуге және таратпауға міндетті, егер қолданыстағы заңнамада және/немесе осы Саясатта өзгеше көзделмесе.

25. Пайдаланушылардың дербес деректері электрондық тасымалдағыштарда сақталады, ал Пайдаланушылар алдындағы міндеттемелерді орындау мақсатында дербес деректер шығарылғаннан кейін материалдық тасымалдағыштарда да сақталуы мүмкін.

26. Дербес деректер Пайдаланушылар алдындағы міндеттемелерді орындау үшін объективті түрде қажетті мерзім ішінде сақталады және төмендегі оқиғалардың қайсысы бұрын орын алатынына байланысты айқындалады:

• Пайдаланушының жеке кабинеті арқылы дербес деректерді жойғанға дейін;


• Пайдаланушыдан дербес деректерді жою немесе оларды өңдеуге берген келісімді қайтарып алу туралы талаптың түсуіне байланысты Компания дербес деректерді жойғанға дейін;


• Пайдаланушы келісімінің қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін.

27. Компания деректерді жою туралы талап немесе деректерді өңдеуге берген келісімді қайтарып алу жағдайларын қоспағанда, Пайдаланушы алдындағы міндеттемелер орындалғаннан кейін дербес деректерді осы Саясаттың 8.7-тармағында көрсетілген мақсаттар үшін иесіздендірілген түрде сақтауға құқылы.

28. Саясатта тікелей көзделген жағдайларда Пайдаланушылардың дербес деректерін үшінші тұлғаларға – Компания серіктестеріне беру қажет болған жағдайда, мұндай беру төмендегі шарттарды сақтай отырып жүзеге асырылады.

29. Үшінші тұлға – Компанияның серіктесі – дербес деректерді өңдеу және пайдалану кезінде олардың құпиялылығын қамтамасыз етеді және деректерді басқа тұлғаларға жария етпеуге, сондай-ақ Пайдаланушылардың келісімінсіз олардың дербес деректерін таратпауға міндеттенеді.

• үшінші тұлға – Компанияның серіктесі – дербес деректерді өңдеу кезінде олардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету бойынша мынадай шаралардың сақталуына кепілдік береді: ақпаратты қорғау құралдарын пайдалану;


• дербес деректерге рұқсатсыз қол жеткізу фактілерін анықтау және тіркеу және дербес деректерді қалпына келтіру бойынша шаралар қабылдау; дербес деректерге қол жеткізуді шектеу;


• дербес деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қолданылатын шаралардың және заңнамада көзделген өзге де шаралардың тиімділігін бақылау және бағалау;


• үшінші тұлғаға – Компания серіктесіне – Пайдаланушылардың дербес деректерін беруге және таратуға тыйым салынады.

30. Қырғыз Республикасының заңнамасының негізделген және қолданылатын талаптарына сәйкес ақпаратты беру, сондай-ақ Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындау үшін Компаниямен жасалған шарт (келісім) негізінде әрекет ететін серіктестерге Компанияның ақпарат ұсынуы осы Саясатта көзделген міндеттемелерді бұзу болып саналмайды. Сондай-ақ Компанияның Пайдаланушы туралы деректерді иесіздендірілген түрде үшінші тұлғаларға Компания Сайтының жұмысын бағалау және талдау, жеке ұсыныстар беру, Пайдаланушының жеке қалауы мен баптаулары негізінде жарнамалық хабарландыруларды көрсету, сондай-ақ маркетингтік, аналитикалық және/немесе статистикалық зерттеулер жүргізу мақсатында беруі де бұзушылық болып саналмайды.

31. Компания «cookies» («куки») технологиясын пайдалануға құқылы. Cookies – Пайдаланушының құрылғысында орнатылған бағдарламалық қамтамасыз ету арқылы Сайтты пайдалану барысында Компанияға автоматты түрде берілетін деректер, оның ішінде IP-мекенжай, географиялық орналасу, браузер және Пайдаланушы құрылғысының операциялық жүйесінің түрі туралы ақпарат, Пайдаланушы пайдаланатын аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз етудің техникалық сипаттамалары, сондай-ақ Сайтқа кіру күні мен уақыты.

32. «Cookies» файлдарында құпия ақпарат болмайды. «Cookies» файлдары Пайдаланушының қалауы мен баптауларын есте сақтау, сондай-ақ Сайтқа кірулер туралы аналитикалық деректерді жинау үшін пайдаланылады. Сайтты пайдалану Пайдаланушының барлық «cookies» файлдарын және Сайтқа кірулер туралы аналитикалық деректерді пайдалануға, сондай-ақ оларды үшінші тұлғаларға беруге келісімін білдіреді.

33. Компания Пайдаланушының IP-мекенжайы туралы ақпаратты және оның қай интернет-сайттан сілтеме арқылы келгені туралы мәліметтерді алады. Бұл ақпарат келушінің жеке басын анықтау үшін пайдаланылмайды.

34. Пайдаланушы Компаниядан өзінің дербес деректерін өңдеуге қатысты ақпарат алуға құқылы. Компания Пайдаланушыға немесе оның өкіліне Пайдаланушыға қатысты дербес деректермен танысу мүмкіндігін ақысыз ұсынады.

35. Мәліметтердің толық еместігі, дәл еместігі немесе өзекті еместігі анықталған жағдайда, Компания Пайдаланушы ұсынған ақпарат негізінде Пайдаланушының дербес деректеріне қажетті өзгерістерді 7 (жеті) жұмыс күнінен аспайтын мерзімде енгізеді және Пайдаланушыға енгізілген өзгерістер туралы хабарлайды.

36. Пайдаланушы немесе оның өкілі Компанияға оның дербес деректерін заңсыз алу немесе өңдеу фактісін, сондай-ақ оның дербес деректеріне қатысты жасалған әрекеттердің өңдеу мақсаттарына сәйкес келмейтінін растайтын дәлел ұсынған жағдайда, Компания 7 (жеті) жұмыс күнінен аспайтын мерзімде мұндай Пайдаланушының дербес деректерін жоюға және қабылданған шаралар туралы Пайдаланушыға хабарлауға міндетті.

37. Компания мынадай жағдайларда Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуді тоқтатуға немесе үшінші тұлға – Компания серіктесі тарапынан өңдеудің тоқтатылуын қамтамасыз етуге міндетті:

• Пайдаланушының дербес деректерін заңсыз өңдеу анықталған жағдайда;


• Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуге берген келісімін қайтарып алған жағдайда;


• Пайдаланушыдан дербес деректерді жою туралы талап түскен жағдайда;


• дербес деректерді өңдеу мақсатына қол жеткізілген жағдайда.

Осы тармақта көрсетілген жағдайлар орын алған кезде Компания дербес деректерді өңдеуді тоқтатады және заңнамада өзгеше мерзім белгіленбесе, деректердің 30 (отыз) күннен аспайтын мерзімде жойылуын қамтамасыз етеді.

38. Пайдаланушының дербес деректерін көрсетілген мерзімде жою мүмкін болмаған жағдайда, Компания Пайдаланушының дербес деректерін бұғаттайды және заңнамада белгіленген мерзімде, бірақ 6 (алты) айдан аспайтын мерзімде олардың жойылуын қамтамасыз етеді.

39. Компания үшінші тұлғалардың – Компания серіктестерінің тізбесін өз бетінше айқындайды және оны Пайдаланушыларға кез келген қолжетімді тәсілдермен, оның ішінде Сайтта жариялау арқылы жеткізеді.

40. Компания осы Саясатқа кез келген уақытта өзгерістер енгізуге құқылы. Саясаттың қолданыстағы мәтіні Сайтта орналастырылады.

41. Саясаттың жаңа редакциясы жарияланғаннан кейін Сайтты немесе оның сервистерін пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының Саясатты және оның шарттарын қабылдағанын білдіреді.

42. Саясаттың шарттарымен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сайтты және оның сервистерін пайдалануды дереу тоқтатуға тиіс.

43. Осы Саясатқа және/немесе дербес деректерді өңдеуге қатысты барлық сұрақтар Компанияның urbanhotel104@gmail.com электрондық пошта мекенжайына жіберіледі.

44. Компания туралы мәліметтер:

«Дамирбекова Диана Дамирбековна» ЖК (Urban Hotel Ethno)

СТН: 10711199100333

ОКПО: 32032042

Заңды мекенжайы: 720011, Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы, Ленин ауданы, М. Рысқұлова көшесі, 71-үй

Нақты мекенжайы: 720000, Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы, Горький көшесі, 104.

   ЖЕКАҚЫЛЫ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ТУРАЛЫ ЖАРИЯ ШАРТ

«Дамирбекова Диана Дамирбековна» ЖК – URBAN HOTEL ETHNO**, бұдан әрі «Орындаушы» деп аталатын, 18.08.2023 жылғы №002-2023-169-2386 куәлік негізінде әрекет ететін Бас директор Дамирбекова Диана Дамирбековнаның атынан, кез келген жеке тұлғамен, бұдан әрі «Тапсырыс беруші» деп аталатын, осы Жария ақылы қызмет көрсету шартын (бұдан әрі – «Шарт») жасайды.

Осы Шарт https://urbanhotelethno.com/ сайты арқылы Орындаушының ақылы қонақүй қызметтерін көрсету туралы келісім болып табылады, жария оферта арқылы жасалады және осындай қызметтерді көрсету тәртібі мен Тараптардың міндеттемелерін реттейді.

Осы Шарттың мәтінін Орындаушы Интернет желісінде https://urbanhotelethno.com/ мекенжайындағы веб-сайтта орналастырады. Тараптар Қырғыз Республикасы Азаматтық кодексінің 398-бабының 2-бөлігін басшылыққа ала отырып, осы Шартты төмендегідей жасасты:

1. ШАРТТЫҢ МӘНІ

1.1. Осы Шартқа сәйкес Орындаушы Қонақүйде бос нөмірлер болған жағдайда қонақүй қызметтерін көрсетуге, ал Тапсырыс беруші қонақүй қызметтерін қабылдауға және төлеуге міндеттенеді.

1.2. Қызметтерді брондау Орындаушы тарапынан https://urbanhotelethno.com/ сайты арқылы жүзеге асырылады.

1.3. Осы Шартта мынадай терминдер мен қысқартулар пайдаланылады:

1.3.1. Сайт – Интернет желісінде https://urbanhotelethno.com/ мекенжайында орналастырылған веб-сайт.

1.3.2. Жеке кабинет – Тапсырыс берушіні тіркеу нәтижесінде құрылған және Сайтта тиісті өрістерге оның аутентификация деректерін (электрондық пошта мекенжайы мен құпиясөзін) енгізу арқылы қолжетімді болатын Сайттың қорғалған беттерінің жиынтығы.

1.3.3. Шот – қызметтердің құнын және қажет болған жағдайда төлем тәртібін айқындайтын шот, шот-фактура, бағаны келісу туралы шот-протокол немесе басқа да ұқсас құжат. Осы Шартта қолданылатын барлық терминдер мен анықтамалар контекстке қарай жекеше және көпше түрде бірдей қолданылады.

1.3.4. Тапсырыс беруші Сайтта көрсетілген барлық кезең ішінде Шарт талаптарына сәйкес мәлімделген және төленген қызметтерді толық көлемде пайдалана алады.

1.3.5. Осы Шарт шеңберінде Орындаушы Тапсырыс берушіге Шарттың мәніне қатысы жоқ жеке консультациялар көрсетпейді.

2. ШАРТТЫ ЖАСАСУ ЖӘНЕ ҚОЛЖЕТІМДІЛІКТІ ҰСЫНУ ТӘРТІБІ

2.1. Осы Шарт жария шарт болып табылады, оған сәйкес Орындаушы қызметтерді алуға жүгінген белгісіз тұлғалар тобына (Тапсырыс берушілерге) қызмет көрсету міндеттемесін өз мойнына алады.

2.2. Осы Шарт мәтінінің Сайтта орналастырылуы Орындаушының белгісіз тұлғалар тобына осы Шартты жасасу туралы бағытталған жария ұсынысы болып табылады (Қырғыз Республикасы Азаматтық кодексінің 386-бабының 1-тармағы, 398-бабының 2-тармағы). Осы Шарт Тапсырыс берушінің осы Шартқа қосылуы арқылы, яғни Тапсырыс берушінің Шарт талаптарын қандай да бір шарттарсыз, алып тастауларсыз және ескертпелерсіз толық көлемде қабылдауы (акцептеуі) арқылы жасалады (Қырғыз Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабы).

2.3. Тапсырыс берушінің осы Шарт талаптарын қабылдағанының (акцептінің) фактісі оның тапсырыс берген қызметтеріне осы Шартта белгіленген тәртіппен және талаптармен ақы төлеуі болып табылады. Тапсырыс беруші тапсырыс берген қызметтерге тиісті банк ұсынған кредиттік қаражат есебінен ақы төлеген жағдайда, Тапсырыс берушінің Шарт талаптарын қабылдағанының (акцептінің) фактісі Орындаушының қызметтеріне ақы төлеу үшін Тапсырыс берушінің банкпен тиісті шарт жасасуы болып табылады (Қырғыз Республикасы Азаматтық кодексінің 399-бабының 3-тармағы).

2.4. Осы жария офертаны осы Шартта белгіленген тәртіппен акцептей отырып, Тапсырыс беруші Шарт мәтінінде көрсетілген барлық талаптармен келіседі және Қырғыз Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес осы Шарт негізінде Орындаушымен шарттық қатынасқа түскен тұлға болып есептеледі. Бұл ретте Қырғыз Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 2 және 3-тармақтарына, 399-бабының 3-тармағына сәйкес осы Шарт Тараптар арасында жазбаша түрде жасалған болып танылады.

2.5. Шарттың 2.4-тармағында көрсетілген әрекеттер орындалғаннан кейін Орындаушы Тапсырыс берушіге мәлімделген және төленген қызметтерді келісілген талаптарда толық көлемде ұсынады.

3. ТАРАПТАРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ3.1. Орындаушы міндеттенеді:

3.1.1. Тапсырыс берушіге https://urbanhotelethno.com/ сайтында қонақүй және оның қызметтері туралы қажетті ақпаратты, сондай-ақ Тапсырысты рәсімдеу және төлеу жөніндегі нұсқаулықтарды ұсынуға.

3.1.2. Тапсырыс берушіге қызметтерді көрсету және/немесе Сайттың жұмыс істеуі мәселелері бойынша жұмыс күндері сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін ақпараттық қолдау көрсетуге (жұма күндері және Қырғыз Республикасының заңнамасына сәйкес қысқартылған жұмыс күндері сағат 17:00-ге дейін).

3.1.3. Қолдау қызметіне қатысты сұрақтар Тапсырыс беруші тарапынан urbanhotel104@gmail.com электрондық поштасына жіберіледі.

3.1.4. Орындаушының өзі жіберген немесе оның кінәсінен туындаған Сайт жұмысындағы қателер/кемшіліктер анықталған жағдайда, анықталған қателерді/кемшіліктерді өз күшімен және өз қаражаты есебінен жоюға.

3.1.5. Шартта көзделген жағдайларда және талаптарда Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты қайтаруға.

3.2. Орындаушының құқығы бар:

3.2.1. Тапсырыс берушіге алдын ала хабарламай осы Шарттың талаптарына өзгерістер енгізуге, жаңа талаптар немесе осы Шартқа қосымшалар енгізуге.

3.2.2. Тапсырыс берушімен келісусіз осы Шартты орындау үшін үшінші тұлғаларды тартуға.

3.2.3. Осы Шарт бойынша міндеттемелерді тиісті түрде орындау үшін қажетті ақпарат пен құжаттарды Тапсырыс берушіден сұратуға.

3.2.4. Сайтта қызметтердің өзекті құнын орналастыра отырып, Шарт бойынша қызметтердің құнын өзгертуге.

3.2.5. Орындаушының техникалық ресурстарында қажетті жоспарлы профилактикалық және жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін Сайт жұмысын уақытша тоқтатуға.

3.2.6. Шарт бойынша міндеттемелерді орындауға тартылған үшінші тұлғаларды ауыстыруға.

3.3. Тапсырыс беруші міндеттенеді:

3.3.1. Шартта белгіленген, шоттарда көрсетілген және/немесе Тараптар Жеке кабинет арқылы хабарламалармен келіскен мерзімдерде және талаптарда қызметтерге ақы төлеуге.

3.3.2. Қызметтерді көрсету үшін қажетті толық және дұрыс ақпаратты, оның ішінде Сайтта тіркелу кезінде, уақтылы ұсынуға.

3.3.3. Сайттың функционалдық мүмкіндіктерін және қолжетімділікті тек жеке немесе өзге де коммерциялық емес мақсаттарда пайдалануға.

3.3.4. Өзінің Жеке кабинетіне кіру логині мен құпиясөзінің құпиялылығын қамтамасыз етуге, қолжетімділік деректерін үшінші тұлғаларға бермеуге.

3.3.5. Өзінің Жеке кабинетіне рұқсатсыз кіру фактілері туралы Орындаушыға дереу хабарлауға.

3.3.6. Сайтта немесе үшінші тарап ресурстарында басқа тұлғалардың дербес деректерін, оның ішінде олардың Сайттағы Жеке кабинетіне кіру деректерін орналастырмауға, сондай-ақ басқа пайдаланушылардың дербес деректерін пайдаланбауға немесе алуға әрекет жасамауға.

3.3.7. Басқа тұлғаның атынан немесе оның орнына пайдаланушы ретінде тіркелмеуге, сондай-ақ адамдар тобын (бірлестігін) немесе заңды тұлғаны/жеке кәсіпкерді осындай пайдаланушы ретінде тіркемеуге.

3.3.8. Сайттың қалыпты жұмысын бұзуға бағытталған бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдаланбауға және әрекеттер жасамауға; вирустарды, трояндарды және басқа да зиянды бағдарламаларды жүктемеуге, сақтамауға, жарияламауға, таратпауға және оларға қолжетімділікті ұсынбауға немесе оларды қандай да бір басқа жолмен пайдаланбауға; Орындаушының жазбаша рұқсатынсыз Сайтта ақпарат жинау үшін автоматтандырылған скрипттерді (бағдарламаларды) пайдаланбауға.

3.4. Тапсырыс берушінің құқығы бар:

3.4.1. Қолжетімділікті ұсыну талаптарын орындағаннан кейін Жеке кабинетке қол жеткізуге (Шарттың 2-бабы).

3.4.2. Осы Шарттың барлық қолданылу мерзімі ішінде қызметтерді көрсету тәртібі мен Сайттың жұмыс істеуіне қатысты мәселелер бойынша ақпараттық қолдау алуға.

3.4.3. Жеке кабинетке қолжетімділікті тек коммерциялық емес мақсаттарда пайдалануға.

3.4.4. Орындаушыға осы Шарттың мәніне және/немесе Сайттың немесе Жеке кабинеттің жұмыс істеуіне байланысты ескертулер, ұсыныстар және/немесе пікірлер жіберуге.

4. ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ ҚҰНЫ ЖӘНЕ ТӨЛЕМ ТӘРТІБІ

4.1. Орындаушы Қызметтерінің құны https://urbanhotelethno.com/ сайтында көрсетілген тауар/қызмет құны немесе Шотта келісілген құн негізінде соммен айқындалады.

4.2. Егер Тапсырыс берушіге берілген шотта өзге талаптар көрсетілмесе, Тапсырыс беруші Орындаушы қызметтерінің құнын 100% алдын ала төлем шарттарымен біржолғы төлем арқылы Орындаушының есеп айырысу шотына ақшалай қаражат аудару жолымен төлейді.

4.3. Төлем жасалған күн болып ақшалай қаражаттың Орындаушының есеп айырысу шотына түскен күні есептеледі.

4.4. Қызметтерге ақы төлеуді Тапсырыс беруші Орындаушы қолдайтын тәсілдермен тиісті ақшалай қаражат сомасын аудару арқылы Орындаушының пайдасына жүзеге асырады. Бұл ретте Орындаушы мұндай тәсілдердің тізбесін өз бетінше айқындауға және олардың өзекті тізбесін Сайтта орналастыру немесе Тапсырыс берушіге басқа тәсілмен хабарлау арқылы жеткізуге құқылы. Төлем жасау және ақшалай қаражатты қайтарудың толық ережелері осы Шарттың №1 қосымшасында қамтылған.

4.5. Тапсырыс беруші Орындаушының Қызметтеріне тиісті банк Тапсырыс берушіге ұсынуы мүмкін кредиттік қаражатты пайдалана отырып ақы төлеуге құқылы (бұдан әрі – кредит).

4.6. Тараптар осы Шарттың кредит беру шарты болып табылмайтынын, Орындаушы кредит беруші болып табылмайтынын және Тапсырыс беруші алдында тиісті міндеттемелерді көтермейтінін түсінеді және келіседі. Тапсырыс беруші кредиттің тиісті банк белгілеген талаптарда берілетінін түсінеді және келіседі. Орындаушы банктің Тапсырыс берушіге кредит беру талаптарына, оның ішінде кредитті пайдаланғаны үшін пайыздардың мөлшері мен төленуіне, сондай-ақ банктің кредит беруден бас тартуына жауапты болмайды. Банктің кредит беруіне байланысты міндеттемелерді Тапсырыс беруші өз бетінше орындайды.

4.7. Қызметтер/тауар көрсетілген күн Қызметтерді/тауарды көрсету күні болып есептеледі, тиісінше Қызметтер/тауар Тапсырыс берушіге көрсетілген болып саналады.

5. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ

5.1. Тапсырыс беруші Шарт талаптарын бұзған жағдайда, Орындаушының жазбаша талабы бойынша соттан тыс тәртіппен әрбір бұзушылық үшін __________________________ сом мөлшерінде айыппұл төлеуге міндетті.

5.2. Тапсырыс беруші осы Шарттың талаптарын бұзған жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушінің Жеке кабинетке қолжетімділігін өшіруге, сондай-ақ төленген ақшалай қаражатты қайтармай Тапсырыс берушінің Сайтқа қолжетімділігін бұғаттауға құқылы.

5.3. Тапсырыс беруші Орындаушының талап-арызын (хабарламасын) алған күннен бастап 15 (он бес) күнтізбелік күн ішінде өсімпұл төлеуге міндетті.

5.4. Орындаушы мыналар үшін жауапты болмайды:

5.4.1. пайдаланушылардың, оның ішінде Тапсырыс берушінің бастамасымен құрылған мессенджер чаттарында (WhatsApp, Viber, Telegram) орналастырылатын ақпараттың мазмұны үшін;

5.4.2. Тапсырыс беруші осындай чаттарда хабарлаған дербес деректерді үшінші тұлғалардың пайдалануы үшін;

5.4.3. Интернет желісіне қосылу сапасы және Тапсырыс берушінің жабдығы мен бағдарламалық қамтамасыз етуінің жұмыс істеуі үшін;

5.4.4. егер осындай талаптар белгіленген болса, Тапсырыс берушінің жабдығының техникалық сипаттамаларының Курс материалдарын көрсетуге қойылатын талаптарға сәйкес келмеуі үшін;

5.4.5. Шартта көзделген Қызметтердің Тапсырыс берушінің күткен нәтижелеріне сәйкес келмеуі үшін. Тапсырыс берушінің субъективті бағасы Қызметтердің сапасының объективті өлшемі болып табылмайды;

5.4.6. Тапсырыс берушінің Сайттың функционалдық мүмкіндіктерін пайдалану кезінде жіберген қателері мен дәлсіздіктері үшін, оның ішінде қызметке тапсырыс қалыптастыру кезінде деректерді дұрыс көрсетпеуі және басқа да ұқсас жағдайлар;

5.4.7. Тапсырыс берушінің Шарт бойынша қызметтерге өзі таңдаған төлем нысанын пайдалануының (пайдалану мүмкіндігінің болмауының) және оны пайдаланудың (пайдалану мүмкіндігінің болмауының) кез келген салдары үшін;

5.4.8. қызметке ақы төлеу немесе белгіленген жағдайларда ақшалай қаражатты қайтару кезінде есеп айырысуға қатысатын банктердің немесе үшінші тұлғалардың әрекеттері (әрекетсіздігі) үшін.

5.4.9. Орындаушы Сайттың жұмысындағы ақаулар мен іркілістердің алдын алу үшін барлық ақылға қонымды күш-жігерді жұмсайды, алайда оның үздіксіз жұмыс істеуіне кепілдік бермейді, техникалық ақаулар мен провайдердің, басқа тұлғалардың немесе қызметтердің жұмысындағы іркілістерге, кез келген себептер бойынша Интернет желісіне немесе Интернет-ресурсқа қолжетімділіктің шектелуіне, Тапсырыс берушінің өзінің Жеке кабинетіне кіру деректерінің сақталуын қамтамасыз етпеуіне және Орындаушының құзыретінен тыс басқа да жағдайларға байланысты туындаған немесе туындауы мүмкін залалдар үшін жауап бермейді және олардың орнын толтырмайды.

5.4.10. Егер міндеттемелерді толық немесе ішінара орындамау Тараптардың бақылауынан тыс және осы Шарт жасалғаннан кейін туындаған, осы Шартты орындауға кедергі келтіретін еңсерілмейтін күш жағдайларының салдары болса, Тараптардың ешқайсысы өз міндеттемелерін толық немесе ішінара орындамағаны үшін жауапты болмайды. Мұндай жағдайларға, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей, өрт, су тасқыны, жер сілкінісі және басқа да табиғи апаттар, ереуілдер, соғыс және әскери іс-қимылдар, эпидемиялар, пандемиялар немесе Тараптардың бақылауынан тыс басқа да жағдайлар жатады.

5.4.11. Тапсырыс беруші Шарт бойынша өз міндеттемелерін, оның ішінде Шарттың 4.2-тармағында көрсетілген міндеттемелерді орындамаған немесе тиісінше орындамаған жағдайда, Орындаушы осы Шарттың әрекетін біржақты соттан тыс тәртіппен тоқтатуға, бұл туралы электрондық түрде бұрын Курсқа кіру деректері жіберілген электрондық пошта мекенжайына тиісті хабарлама жіберуге құқылы. Осы Шарттың әрекеті Орындаушы тиісті хабарламаны жіберген күні немесе хабарламада көрсетілген мерзімде тоқтатылады, ал Курс материалдарына қолжетімділік сол мерзімде өшіріледі.

6. ЗИЯТКЕРЛІК МЕНШІК. ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ

6.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге Қызметтер көрсету шеңберінде Орындаушының және/немесе Орындаушы тиісті шарттар/келісімдер жасасқан үшінші тұлғалардың зияткерлік меншігіне (бұдан әрі – «Зияткерлік меншік») қолжетімділік беріледі. Зияткерлік меншікке Орындаушының және/немесе үшінші тұлғалардың зияткерлік қызмет нәтижелері, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей, аудиовизуалды материалдар, компьютерлік бағдарламалар, LMS (learning management system), әдістемелік және/немесе анықтамалық материалдар, тапсырмалар, ақпараттық ресурстар жатады.

6.2. Тапсырыс беруші Зияткерлік меншікке қатысты:

6.2.1. Орындаушының және/немесе үшінші тұлғалардың Зияткерлік меншікке құқықтарын бұзатын кез келген әрекеттерден бас тартуға, атап айтқанда, Орындаушының жазбаша рұқсатынсыз кез келген Зияткерлік меншікті көшіруге, жазып алуға, қайта шығаруға, көбейтуге, кез келген нысанда таратуға, қайта өңдеуге, туынды шығармалар жасау үшін пайдалануға болмайды;

6.2.2. Орындаушының және/немесе үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік құқықтарының бұзылғаны туралы белгілі болған кез келген фактілерді Орындаушыға дереу хабарлауға;

6.2.3. өзінің есептік жазбасына, Сайттағы Жеке кабинетіне қол жеткізу үшін аутентификация деректерін үшінші тұлғаларға бермеуге міндетті. Жоғалған жағдайда, сондай-ақ үшінші тұлғалар логин мен құпиясөзге заңсыз қол жеткізген жағдайда, Тапсырыс беруші бұл туралы urbanhotel104@gmail.com мекенжайына хабарлама жіберу арқылы Орындаушыға дереу хабарлауға міндетті. Көрсетілген хабарлама жіберілгенге дейін жасалған барлық әрекеттер Тапсырыс беруші жасаған әрекеттер болып есептеледі.

6.2.4. Құпия ақпаратқа Орындаушының қызмет көрсету процесіне қатысты, Орындаушы ашық қолжетімділікте жарияламаған және жалпыға қолжетімді болып табылмайтын кез келген ақпарат жатады. Тапсырыс беруші Орындаушының алдын ала жазбаша келісімінсіз қызметтер көрсету барысында Орындаушы ұсынған құпия ақпаратты және өзге де деректерді (жалпыға қолжетімді ақпаратты қоспағанда) үшінші тұлғаларға жария етпеуге міндеттенеді.

6.2.5. Орындаушы Курс материалдарын оқу барысында Тапсырыс беруші жасаған объектілерді өзінің маркетингтік және/немесе жарнамалық материалдарында пайдалануға, сондай-ақ Тапсырыс берушіні Бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдаланушы және клиент ретінде атауға құқылы.

7. ӨЗГЕ ДЕ ШАРТТАР

7.1. Тапсырыс беруші өзінің әрекет қабілетті екенін және Қырғыз Республикасының заңнамасына сәйкес Сайт арқылы мәмілелер жасау үшін қажетті жасқа жеткенін растайды.

7.2. Тапсырыс беруші өзіне Қызмет көрсетуден мынадай жағдайларда бас тартылуы мүмкін екенін білетінін және сөзсіз келісетінін растайды:

7.3. Банк немесе электрондық төлем жүйесі тарапынан төлемді авторизациялаудың расталмауы;

7.4. Тапсырыс берушінің Шартта көзделген жағдайларда және тәртіппен ақшалай қаражатты қайтару рәсімін бастауы;

7.5. Қырғыз Республикасының заңнамасында немесе осы Шартта көзделген өзге де жағдайларда.

8. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР

8.1. Осы Шарт Тапсырыс беруші Шарттың 4-тармағында көзделген әрекеттерді орындаған сәттен бастап жасалған болып есептеледі және Тараптар өз міндеттемелерін орындағанға дейін қолданылады.

8.2. Орындаушы Тапсырыс берушіге алдын ала хабарламай осы Шарттың талаптарын өзгертуге, жаңа талаптар немесе осы Шартқа қосымшалар енгізуге құқылы.

8.3. Тапсырыс беруші осындай өзгерістердің болуы мүмкін екенін біле отырып, олардың енгізілуіне келіседі. Егер Тапсырыс беруші осындай өзгерістерден кейін осы Шартты орындауды, оның ішінде Орындаушының қызметтерін және Сайтты пайдалануды жалғастырса, бұл оның осындай өзгерістерге келісетінін білдіреді.

8.4. Осы Шартқа енгізілген өзгерістердің және/немесе толықтырулардың мәтінін немесе оның жаңа редакциясын Орындаушы тиісті ақпаратты Сайтта орналастыру арқылы жалпыға мәлім етеді.

8.5. Тараптар осы Шарттың жекелеген ережелерімен келіспеу туралы жазбаша хабарламалардың болмауын, оның ішінде тарифтердің өзгеруіне қатысты хабарламаның болмауын, Тапсырыс берушінің осы Шарттың жаңа редакциясына келісімі және қосылуы деп тануға сөзсіз келіседі.

8.6. Осы Шарт Тараптардың келісімі бойынша бұзылуы мүмкін. Тараптардың әрқайсысы екінші Тарапқа Жеке кабинет арқылы немесе электрондық пошта арқылы жоспарланған тоқтатылу күнінен кемінде 15 (он бес) күнтізбелік күн бұрын хабарлама жіберу арқылы осы Шарттан біржақты тәртіппен бас тартуға құқылы.

8.7. Осы Шарттың қандай да бір талаптарының заңды күші жойылған, заңсыз деп танылған немесе осы Шарттан алып тасталған жағдайда, бұл заңды күшін сақтайтын және Тараптар үшін міндетті болып табылатын Шарттың қалған талаптарының жарамсыздығына әкеп соқпайды.

8.8. Осы Шартта реттелмеген барлық мәселелер Қырғыз Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешіледі.

8.9. Тараптар арасында туындауы мүмкін барлық даулар, талаптар мен келіспеушіліктер келіссөздер арқылы шешіледі. Дауларды көрсетілген тәртіппен реттеу мүмкін болмаған жағдайда, Тараптар Қырғыз Республикасының қолданыстағы заңнамасында көзделген тәртіппен сотқа жүгінеді, бұл ретте дауды сотқа дейінгі реттеу тәртібі міндетті түрде сақталуға тиіс.

8.10. Шарт бойынша өзінің құқықтары бұзылды деп есептейтін Тарап екінші Тарапқа талап қоюға міндетті. Талап оны жіберушінің жеке басын және хат-хабардың алушыға жеткізілген фактісін анықтауға мүмкіндік беретін кез келген тәсілмен екінші Тарапқа жіберілген жағдайда тиісті түрде берілген болып есептеледі. Алушының жоқтығын көрсете отырып хат-хабардың қайтарылуы сотқа жүгінуге кедергі келтірмейді. Егер талаптарды негіздейтін және растайтын құжаттар екінші Тарапта болған жағдайда, талапқа осындай құжаттардың көшірмелерін қоса беру міндетті емес.

8.11. Талапты алған Тарап оны алған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде екінші Тарапқа қарау нәтижелері туралы жазбаша хабарлайды. Белгіленген мерзімде талапқа жауаптың немесе дәлелді қарсылықтардың болмауы талаппен және онда көрсетілген мән-жайлармен келісу ретінде қарастырылады.

8.12. Тараптар электрондық байланыс құралдары арқылы немесе Сайттағы Жеке кабинет арқылы жіберілген құжаттардың заңды күшін мойындайды.

8.13. Тапсырыс беруші Орындаушыға Орындаушының қызметтеріне жүгінген кезде және/немесе Сайтта, сондай-ақ Жеке кабинетте тіркелу кезінде өзі көрсеткен Тапсырыс берушінің дербес деректерін Сайтта орналастырылған Дербес деректерді өңдеу саясатының талаптарына сәйкес өңдеуге келісім береді.

8.14. Тапсырыс беруші Орындаушыға Тапсырыс берушінің Интернет желісінде жариялаған Орындаушы және ол көрсететін Қызметтер туралы пікірлерін, оның ішінде Орындаушының әлеуметтік желілердегі ресми топтарында қалдырған пікірлерін Тапсырыс берушінің толық аты-жөнін (тегін, атын, әкесінің атын) көрсетпей және оның бейнесін пайдаланбай кез келген тәсілмен, оның ішінде пікірлерді қайта өңдеу, қысқарту, мағынасын бұрмаламай өзгерту арқылы Орындаушының ресми сайттарында, әлеуметтік желілердегі парақшаларында, жарнамалық және өзге де материалдарында орналастыру, сондай-ақ Орындаушы клиенттеріне арналған ақпараттық хабарламалардың мәтіндеріне енгізу мақсатында пайдалануға келісім береді.

Осы келісім Шарт жасалған күннен бастап қолданылады. Осы келісімді Тапсырыс беруші кез келген уақытта Шартта көрсетілген Орындаушының мекенжайына жазбаша өтініш жіберу арқылы қайтарып ала алады.

8.15. Тапсырыс беруші Орындаушыдан Орындаушының және оның серіктестерінің өнімдері, қызметтері, жарнамалық акциялары, жеңілдіктері және арнайы ұсыныстары, ұтыс ойындары, конкурстары, сауалнамалары туралы жарнамалық сипаттағы хабарламаларды, ақпараттық таралымдарды Тапсырыс берушінің электрондық пошта мекенжайына, телефон нөміріне, оның ішінде «Viber», «Telegram», «WhatsApp» мессенджерлері арқылы, пошта жөнелтілімдері, SMS-хабарламалар, push-хабарламалар арқылы алуға, сондай-ақ осындай ақпаратты Тапсырыс берушіге телефон арқылы ауызша түрде хабарлауға келісім береді.

9. ТАРАПТАРДЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

9.1. Тараптар Тапсырыс берушінің деректемелері ретінде оның Сайтта тіркелу кезінде және/немесе Курсқа қолжетімділік ұсынуға өтінім рәсімдеу кезінде және/немесе Орындаушы қызметтеріне ақы төлеу кезінде көрсеткен ақпаратын есептеуге келіседі.

9.2. Орындаушының деректемелері:

«Дамирбекова Диана Дамирбековна» ЖК (URBAN HOTEL ETHNO)

СТН: 10711199100333

ОКПО: 32032042

Заңды мекенжайы: 720011, Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы, Ленин ауданы, М. Рысқұлова көшесі, 71-үй

Нақты мекенжайы: 720000, Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы, Горький көшесі, 104

Банк: «Optima Bank» ААҚ

Е/ш: 1092421212950211

SWIFT: ENEJKG22

Филиалдың БИК: 109024

Банк мекенжайы: Жібек Жолу даңғылы, 493, Қырғыз Республикасы, Бішкек қаласы.

 

№ 1 қосымша
ақылы қызмет көрсетудің Жария шартына

Осы ақшалай қаражатты төлеу және қайтару қағидалары (бұдан әрі-қағидалар) шарт бойынша көрсетілетін қызметтерге ақы төлеуге және шарт мерзімінен бұрын бұзылған жағдайда көрсетілетін қызметтердің төленген құнын қайтаруға байланысты Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы қатынастарды реттейді.

1. Қызметтердің түпкілікті құны тапсырыс беруші таңдаған тауарды/қызметті ескере отырып қалыптастырылады. Қызметтерге ақы төлеу Орындаушының шотына ақша қаражатын аудару арқылы тапсырыс берушінің таңдауы бойынша сайтта көрсетілген тәсілдердің бірімен қолма-қол ақшасыз тәртіппен жүзеге асырылады.

2. Сайтта немесе жеке кабинет арқылы төлеген кезде төлемге Visa, MasterCard, ЭЛКАРТ карталары, сондай-ақ электрондық әмияндар қабылданады. Төлемдерді аудару Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің (бұдан әрі – төлем жүйелері) қағидаларына сәйкес тексерудің, шифрлаудың және деректерді жабық байланыс арналары арқылы берудің заманауи әдістерін пайдалана отырып, төлем жасаудың құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүргізіледі. Төлем жүйелері арқылы төлемді жүзеге асыру ережелері мен тәртібі мәселелері бойынша Тапсырыс беруші тиісті төлем жүйелерінің ережелерін басшылыққа алады және түсіндірулер мен консультациялар алу үшін тиісті төлем жүйелерінің операторларына тікелей жүгінеді. Орындаушы осымен өз құзыреті шегінде төлем жүйелерінің көмегімен қызметтерге ақы төлеуді жүзеге асыруға қатысты ақпараттық қолдау көрсету құқығын өзіне қалдырады, алайда осы қосымшадағы ештеңе оны осындай ақпараттық қолдауды жүзеге асыруға, ұсынылған ақпараттың толықтығына жауап беруге немесе Тапсырыс берушінің қызметтерге және/немесе төлем жүйесіне ақы төлеу тәсілін таңдаудың өзге де салдарын көтеруге міндеттемейді.

3. Төлем әдісін таңдағанда Visa немесе MasterCard банк картасымен Қызметтерді төлеу үшін "банк картасымен төлеу" батырмасын басу қажет және төлемді аяқтау үшін "Төлеу"батырмасын басу қажет.

4. Тапсырысты төлеу банк картасының деректемелерін енгізу үшін төлем жүйесі операторының және/немесе тиісті Банктің қорғалған төлем бетіне қайта бағытталғаннан кейін жүзеге асырылады. Төлем парағымен қосылу және ақпаратты беру 3D Secure технологиясын пайдалана отырып қорғалған режимде жүзеге асырылады. Бетте банктік карта деректерін енгізу үшін Тапсырыс берушіге банктік карта деректерін енгізу қажет: карта нөмірі, карта иесінің аты, картаның жарамдылық мерзімі, үш таңбалы қауіпсіздік коды (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2). Барлық қажетті деректер картаның өзінде басылған. Үш таңбалы қауіпсіздік коды-картаның артқы жағындағы үш сан. Егер Тапсырыс берушінің банкі MasterCard SecureCode, verified by Visa интернет-төлемдерін қауіпсіз жүргізу технологиясын қолдаса, төлем жүргізу үшін арнайы парольді енгізу қажет болуы мүмкін.

5. Тапсырыс берушінің банк картасының деректемелері Орындаушының серверінде немесе Сайтта сақталмайды, Орындаушының Тапсырыс берушінің төлем деректемелеріне рұқсаты болмайды. Дербес деректер мен төлем деректемелерін қоса алғанда, Тапсырыс беруші хабарлайтын ақпараттың құпиялылығын тиісті төлем жүйесінің операторы және/немесе Тапсырыс берушінің банкі қамтамасыз етеді. Қырғыз Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, Тапсырыс беруші енгізген ақпарат, төлем деректемелерін қоса алғанда, банк картасының деректері үшінші тұлғаларға берілмейді.

6. Банк төлемді жүргізуден мынадай жағдайларда бас тартуы мүмкін:

• банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған; Тапсырыс беруші бұл туралы қызмет көрсететін банкке хабарласу арқылы біле алады.


• банк картасында төлеуге қаражат жеткіліксіз. Банк картасында қаражаттың болуы туралы толығырақ Тапсырыс беруші банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле алады;


• банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;


• банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында болады(бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның қолданылу мерзімі туралы толығырақ Тапсырыс беруші банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле алады.

7. Орындаушы төлем жүйесінің және/немесе банктің бағдарламалық-аппараттық кешенін бақыламайды. Егер қандай да бір қателіктер нәтижесінде Тапсырыс берушінің ақшалай қаражаты есептен шығарылса, бірақ төлемге төлем жүйесі және/немесе банк рұқсат бермесе, Тапсырыс берушіге ақшалай қаражатты қайтару жөніндегі міндеттер төлем жүйесінің операторына және/немесе тиісті банкке жүктеледі.

8. Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты қайтару мынадай жағдайларда жүзеге асырылуы мүмкін:

• Қызмет / тауар белгіленген мерзімде Орындаушының кінәсінен көрсетілмеген;


• Тапсырыс беруші қызмет көрсету басталғанға дейін шартты бұзу және ақшалай қаражатты қайтару туралы хабарламамен жүгінді;


• осы қосымшаның 14-тармағында көрсетілген жағдайларда.

9. Тапсырыс беруші төлеген ақшалай қаражатты толық немесе ішінара қайтаруды Орындаушы Тапсырыс берушінің Орындаушының электрондық поштасына жіберілген жазбаша өтініші негізінде жүргізеді urbanhotel104@gmail.com кейіннен түпнұсқаны Орындаушының пошталық мекенжайына жолдау: Қырғыз Республикасы, Бішкек қ., Горький к-сі, 104. Орындаушы Тапсырыс берушіден ақшалай қаражатты қайтару туралы өтініштің бекітілген нысанын толтыруды талап етуге құқылы.

10. Егер Тапсырыс беруші кредиттік қаражатты пайдалана отырып төлем шарттарында төлем енгізуді қоспағанда, Орындаушы тауарды/қызметті ұсынғанға дейін шарттан бас тартқан жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген соманың 100% -. қайтарады.

11. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы кредиттік қаражатты пайдалана отырып төленген тауарды/қызметті ұсынғанға дейін шарттан бас тартқан жағдайда, орындаушы банк орындаушыдан ұстаған комиссиялардың сомаларын шегергенде, тиісті банктің атына ақшалай қаражатты қайтаруды жүргізеді. Орындаушы төлем үшін жауапты болмайды және Тапсырыс берушіге Банкпен жасалған шартқа сәйкес Тапсырыс беруші банкке төлеуге жататын ақшалай қаражатты пайдаланғаны үшін есептелген пайыздар сомасын өтемейді.

12. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы тауарды/қызметті ұсынған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде шарттан бас тартқан жағдайда, Орындаушы Тапсырыс берушіге төленген соманың 50% -. қайтарады. Бұл ретте, егер тауар/қызмет кредиттік қаражатты пайдалана отырып төленген болса, орындаушы банк орындаушыдан ұстаған комиссиялардың сомаларын шегергенде, тиісті банктің атына ақшалай қаражатты қайтаруды жүргізеді. Орындаушы төлем үшін жауапты болмайды және Тапсырыс берушіге Банкпен жасалған шартқа сәйкес Тапсырыс беруші банкке төлеуге жататын ақшалай қаражатты пайдаланғаны үшін есептелген пайыздар сомасын өтемейді.

13. Бір мағыналы түсіндіру мақсатында: Тапсырыс беруші кредиттік қаражатты (банктік өнімдер – тұтынушылық кредиттер, бөліп-бөліп төлеу және т.б.) пайдалана отырып төленген қызметтерден бас тартқан кезде, Орындаушының қайтаруға сомасы мен шығыстары Орындаушының банктен Тапсырыс берушіге көрсетілетін қызметтерге ақы төлеу есебіне алған ақша қаражатының сомасынан есептеледі.

14. Егер Тапсырыс беруші Орындаушы тауарды/қызметті ұсынған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн өткен соң шарттан бас тартқан жағдайда, ақша қаражатын қайтару жүзеге асырылмайды.

15. Ақша қаражатын қайтару Тапсырыс берушінің өтінішін алған күннен бастап 30 күнге дейінгі мерзімде төлем жасалған шотқа жүргізіледі (нақты қайтару мерзімі Тапсырыс берушінің банк картасын шығарған банкке байланысты).

16. Тапсырыс берушінің төлем деректемелері өзгерген кезде, сол сияқты кредиттік қаражатты тарта отырып, банк ұйымы қызметтерге ақы төлеген кезде Тапсырыс беруші өтініште ақша қаражатын қайтару үшін банк деректемелерін көрсетуге міндеттенеді. Тапсырыс беруші банктік деректемелерді көрсетпеген жағдайда, Орындаушы Қызметтерді төлеу кезінде соңғысы көрсеткен Тапсырыс берушінің төлем деректемелері бойынша ақшалай қаражатты дұрыс емес және/немесе уақтылы аудармағаны және/немесе аудармағаны үшін жауапты болмайды.